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Problema para configurar Entrega Local

Andresguerrer0
Curioso(a)
5 0 1

Hola JaviMata, he intentado también todas las formas posibles, verificando que mi dirección es la correcta en Google Maps, actualizando la Longitud y la Latitud de mi dirección, verificando mi dirección a través de una postal que envían a tu domicilio de parte de Google para verificar que es el domicilio y la dirección está correcta, ingresando mi dirección con el formato americano utilizando la opción de AutoCompletar, pero sigue sin funcionar, estás seguro de que esta es la solución? Podrías por favor mostrarnos una foto con un ejemplo de una tienda en LATAM que esté funcionando con esta solución? Estoy en Santiago de Chile y no logro solucionar esta situación. 

De antemano gracias por tu ayuda. 

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Carlos291
Nuevo miembro
4 0 0

Tengo mi única sucursal en Santiago, Chile. Pareciera ser que sí me la deja configurar la dirección (ya no me tira el mensaje de que no se puede verificar), pero el problema lo tengo cuando quiero ingresar la dirección del cliente. No se autorellena el campo de dirección, y en País/región no se puede agregar nada, y por ende no puede seguir con la compra :(

Captura.PNG

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Andresguerrer0
Curioso(a)
5 0 1

Hola Carlos, parece que Shopify finalmente ha realizado algunos ajustes para la comunicación con la API de Google, ya que a mi también me muestra habilitada la opción de configurar Shipping by Ratio en la sección de entrega local, sin embargo no lo logro aún con todas las direcciones, solo con algunas, muchas gracias por tu mensaje. 

Nos podrías mostrar en que formato has agregado la dirección de tu sucursal para tener una mejor idea? 

También quiero comentarte que quizá puedas tener desactivada la opción de Auto llenado de formulario en la sección de Pantalla de Pago, te comparto algunas imágenes que te pueden resultar de utilidad para verificar si tienes la opción activa. 

En todo caso, actívala. 

 

Saludos.

@Andres.ecomm 

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Carlos291
Nuevo miembro
4 0 0

Hola,
Adjunto 3 imágenes (Im 1,3 y 4 como material de apoyo)

Con respecto al problema de verificación de dirección, la página de shopify de mi sucursal predeterminada se ve como en la imagen "Im 1" adjunta.
Hipótesis: Según mi experiencia, pareciera ser que mientras la dirección a ingresar salga del autorellenador (propuesta por el autorellenador), la dirección pareciera ser válida (o verificable). Por lo tanto mi objetivo al crear la dirección de mi sucursal, es que el autorellenador me muestre la dirección que quiero poner.
Para ingresar direcciones (que me las reconociera el autorellenador), probé de 2 formas:
(1) Ingresando primero la calle, y después escribiendo el numero
(2) Ingresando 1ero el numero, y después la calle.
A modo de ejemplo, te comento que estaba buscando la siguiente dirección en providencia: Luis Thayer Ojeda 122. Aquí me funcionó poner primero el número, y después la calle ("Im 4"). El metodo inverso (calle 1er y después numero) no funciona ("Im 3" como evidencia).
En conclusión, pareciera ser que el problema de agregar una sucursal verificable en Chile está resuelto al menos para algunos lugares.

Sin embargo, y aquí me refiero al problema con el que estoy trabado yo, cuando intento comprar e ingresar una dirección que este dentro del radio de mi anteriormente definida sucursal, shopify no autorrellena el campo de dirección (sí, tengo seleccionado el campo de autorrellenar) y por lo tanto, y como te comentaba en mi hipótesis, no reconoce la dirección que estoy ingresando. Por otro lado, el campo obligatorio "País/Región" no se puede llenar, y por ende genera un error que no permite continuar con la compra (evidencia en imagen de mi post anterior). Me consta, que al cambiar mi sucursal a Alemania, ninguno de estos problemas existen, y de hecho todo funciona muy bien. 

Im 1Im 1

 

 

Im 3Im 3

 

 

Im 4Im 4

 

 

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Alfredo_Nuñez
Nuevo miembro
1 0 0

Hola! Tengo exactamente el mismo problema.

De un día para otro Shopify me "desvalidó" la dirección sin poder tener una solución hasta hoy.

Llevo mas de 10 días con este problema.

 

Alguna solución?

Saludos!

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Carlos291
Nuevo miembro
4 0 0

Hola,
Para el problema de ingresar la dirección de tu sucursal sin que te tire el mensaje de que no puede verificar la dirección, mi solución fue usar la dirección sugerida por el autorellenador (según explico en mis posts anteriores) y no ingresar codigo postal (dejar este campo vacío). Al momento de realizar la compra, debes ingresar la dirección sin que funcione el autorellenador y de nuevo sin ingresar el codigo postal. En el campo región, tienes que poner "Arica y Parinacota". Prueba eso, y me dices si te funciona.

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