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Problemas con la compra de nuevo dominio

Jmscervera
Nuevo miembro
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Buenas tardes, llevo todo el día de ayer y de hoy, intentado comprar un nuevo dominio para asociarlo a mi tienda, pero me sale un error indicando que tengo que editar la información en mi tienda.

He realizado la operacion varias veces, tanto con PayPal como con tarjeta y el error sigue saliendo.

Que puedo hacer?

Muchas gracias por su ayuda.

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
359 36 44
 
Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!
 
Para poder ayudarte mejor, ¿podrías decirnos si compraste el dominio con Shopify o con un otro proveedor? Otra cosa, ¿el cobro se quedó o fue reembolsado? Te pregunto esto porque a veces, el cobro sale bien pero se vuelve a ser reembolsado cuando hay algún problema con el dominio.
 
Por ejemplo, hay dominios premium que tienen nombres cortos, memorables y fáciles de recordar. Estos dominios tienden a costar mucho más que los dominios normales, pues tienden a atraer tráfico a la página web mas rápidamente que el resto de los dominios.
 
Los dominios premium tienen un alto valor de mercado y no caen dentro de las tasas básicas de renovación y registro normales que establecemos en Shopify, por lo que nuestro sistema no está actualmente configurado para hacer ese tipo de facturación especial y es por eso que no pueden ni ser transferidos ni ser comprados desde nuestra plataforma.
 
¿Ya has intentando de comprar el dominio que quieres en un otro proveedor de alojamiento web?
 
Quedamos atentos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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