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Quitar rating estrellas en productos

manyago
Nuevo miembro
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Buenas

Recientemente instalé la aplicación Judge.me de Review en mi tienda, no me gusto como funcionaba y lo desinstale. Sin embargo, veo que en los productor se nota que se han quedado las estrellas pegadas, no logro quitarlas. Por favor si alguien me puede ayudar en como hacerla. Coloco la imagen para comprobarlo

 

En las colecciones : 

manyago_0-1613545480766.png

En el producto :

manyago_1-1613545518199.png

 

 

Gracias 

Roger

 

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Iris
Shopify Staff
Shopify Staff
264 17 47

Hola @manyago 

Gracias por las capturas de pantalla. Te cuento que cuando algo así sucede y sigue apareciendo parte de la app incluso después de haber sido eliminada es porque ha quedado algo de código restante en tu tienda. Para poder eliminarlo tendrás que contactarte directamente con los desarrolladores de la app y que estos puedan borrarlo, ellos mismos te pueden enviar una solicitud a ti para que tu les des acceso a tu tienda nuevamente y ellos puedan hacer los cambios.

Puedes contactar directamente a Judge.me aquí.

Support.jpg

Pasando a otro tema me encantaría saber ¿como te esta yendo en las ventas? ¿Tienes alguna campaña de marketing andando o si existe algo en lo que te podamos ayudar? Quedo atenta a cualquier cosa que necesites.

-Iris

Iris | Social Care @ Shopify 
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