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Shopify Payments account has been identified for selling drug paraphernalia.

abachi
Nuevo miembro
2 0 0

Hola buenas, 
Nos llego un correo de shopify que nos comunican que  nuestra web está identificada con vender producto de parafernalia de droga. Que en absoluto vendemos.
Vendemos productos artesanales de madera y cerámica. 

Nos pusimos en contacto y la atención que nos dio Raymond fue nefasta (parece una máquina hablando). Nos gustaría encontrar una solución o que nos digan que producto creen ellos que es parafernalia de droga  para solucionarlo.

https://www.abachistore.com/

 

Gracias

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
442 45 62

Hola @abachi,

Gracias por ponerte tu pregunta aquí sobre cómo resolver el asunto de la pasarela de pago.

Sólo para proporcionarte un poco de contexto, Shopify Payments está gestionado al lado de nuestro socio Stripe y ellos tienen exigencias en relación a las cosas que pueden ser compradas a través de esta pasarela de pago.

Uno de las prohibiciones es en la sección B de 'Productos o servicios que de otro modo están prohibidos por la ley o nuestros socios financieros' que dice:

Lo que necesitas hacer es ponerte en contacto con un otro proveedor de pago en tu región y preguntarles si aceptan pagos para productos como parafernalia de droga.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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