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Shopify envía correo de confirmación con transferencia mercado pago no confirmada

WilliamsHerrera
Nuevo miembro
1 0 1

Hola, quería pedir su ayuda con lo siguiente.

Acabo de implementar mercado pago en la tienda y dentro de las opciones que este medio de pago le da al cliente es la transferencia bancaria y le da un plazo de 24 horas para ejecutarla. El problema es que Shopify envía el correo al cliente de "su pedido ha sido confirmado" siendo que en el estado de los pedidos aparece "Pago Pendiente", esto da a entender al cliente que la compra "pasó" sin haber pagado y los más probable es que no pague y se quede esperando el pedido.

Saben si existe la opción de poner inhibir este correo cuando sea "pago pendiente" o poder mandar un correo que el pago está por confirmarse?

Gracias!

Saludos.

CocoRemera
Nuevo miembro
1 0 0

Hola buen día, a mi me ha pasado lo mismo y no he visto la respuesta a este problema. Pudiste solucionarlo? Nos ayudarias mucho si encontraste solución a los que nos pasa igual.

Un saludo.

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