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Uso de dominios previamente creados

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Buen dia amigos, hace poco he creado mi tienda y me gustaria utilizar un dominio personalizado, dicho dominio yo lo he comprado hace algunos meses con shopify y en esa ocasion no pude crear mi tienda, actualmente mi dominio se encuentra bloqueado, por lo que no puedo utilizarlo, ya he pedido a soporte tecnico ayuda al respecto para obtener mis credenciales de administracion del mismo y no he recibido ninguna respuesta, por lo que pido que si alguno sabe que mas puedo hacer al respecto me lo diga.

 

Por adelantado muchas gracias a quienes me puedan sugerir algo al respecto.

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