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Ventas

ginoamoretti
Nuevo miembro
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Hola como estan ? les queria preguntar si alguno de ustedes les paso que en su panel de control de ventas  salga -$2049 en ventas o el importe que sea 

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
317 23 38

Hola @ginoamoretti ,

 

Soy Javier, gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana. Entiendo que tiene alguna inquietud respecto al resultado de una cifra negativa en el total de ventas de un día determinado, sin haber tenido ninguna venta en esa fecha.

 

En la herramienta Informes y Estadísticas, este tipo de valores negativos en la casilla de Total de Ventas, suelen corresponder a los pedidos cancelados y reembolsados.

 

Las ventas aparecen en sus informes de ventas como un valor positivo para el día en que se realizaron, y las devoluciones aparecen como un valor negativo para el día en que se procesaron. Estos informes de ventas incluyen ventas y devoluciones de pedidos abiertos, archivados, cancelados y pendientes, así como borradores de pedidos que se han convertido en pedidos.

 

Para más información respecto a la información relacionada a las ventas de su herramienta de Informes y Estadísticas, por favor vea nuestra guía Informes de ventas.

 

Vale la pena recordarse también que es mejor observar las actividades de su tienda semana a semana en vez de día a día para que reciba una visión más precisa de la actividad general.

 

Espero que esto le sea de ayuda y que tenga un buen día.

Javier | Social Care @ Shopify 
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