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error al cargar la página DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

sempervirens
Nuevo miembro
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Hola

desde hace unas semanas y aleatoriamente mis clientes no pueden acceder a la página web. Da este error,  DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN  pero no es siempre, a veces si a vecees no y no a todo el mundo,

a alguien más le ocurre lo mismo? Estoy perdiendo posibles ventas por esto.

 

Alguien puede ayudarme, porfavor??

 

gracias

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
440 45 62

Hola @sempervirens,

Acabo de responderte en este hilo aquí..

Recuérdate que el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN está siempre relacionado al hecho de que el dominio aún no esté conectado por alguna razón.

También te recomiendo a decirles a tus clientes a intentar acceder a tu tienda en modo incógnito. Si eso no funciona, pueden borrar el cache y cookies de sus navegadores de web para ver si eso no resuelve la situación.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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