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no puedo instalar Apps

victordelperal
Nuevo miembro
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Cuando entro al app store de shopify, le doy instalar al app, me redirige a mi tienda shopify pero no instala nada!.

 

Gracias

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Comprueba que estás entrando con el usuario administrador. Es el único que puede aceptar pagos y por tanto instalar aplicaciones.

 

Si aun así no te deja, puede ser un problema con los pagos a Shopify.

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Fran_2
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
59 4 12

Hola, Víctor.

 

Lamento que hayas tenido inconvenientes al tratar de instalar apps. ¿Conseguiste resolver esto? Además de lo mencionado por Fernando, probaría a borrar la caché y cookies de tu navegador, así como asegurarte de que estás usando la última versión. Nosotros siempre recomendamos usar Chrome con Shopify. También puede que se tratase de un fallo esporádico. 

 

Si por lo que sea necesitas más ayuda con esto, mándanos un email a soporte@shopify.com desde el email que usaste para dar de alta tu tienda. Estaremos encantados de echarle un vistazo y tratar de reproducir el problema desde aquí.

 

Un saludo.

 

Fran | Social Care @ Shopify
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