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pagina no disponible, no puedo ingresar a mi pagina ayuda

avalancha
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HOLA . DESDE EL DIA DE AYER PRESENTAMOS PROBLEMAS PARA ABRIR LA PAGINA AL INTENTAR INGRESAR ME DICE  HUY ALGO PASO, LA PAGINA NO ESTA DISPONIBLE. ESCRIBI A SOPORTE ME DIERON UN TICKET PERO AUN NO ME SOLUCIONAN NADA Y TENGO DATOS IMPORTANTES QUE REGISTRAR Y EXTRAER DE ALLI VENTAS PARALIZADAS PODRIAN AYUDARME número a8b8762d-944d-4dcb-b556-5b1fa3f8b0d8

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Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
440 45 62

Hola @avalancha,

Gracias por tu pregunta. Para poder resolver una interacción en que no puedes acceder a tu cuenta, normalmente sugiero que hagas clic en nuestra 'Página de soporte'.

Sin embargo, como ya has hecho eso y recibiste un número de soporte, sería más efectivo responder a ese correo electrónico para aclarar cualquier duda que tengas.

El asesor que caiga en tu correo tendrá todas las herramientas disponibles para entender lo que está pasando y puede proporcionarte más contexto en relación con esta situación en particular.

Saludos,

Javier | Social Care @ Shopify 
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