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Hola, como están?

 

Estoy creando mi segunda tienda de shopify, y tengo un problema que no me había pasado nunca antes. Al intentar comprar el dominio me salta el error: "Nombre no debe contener caracteres especiales." 

Probe cambiar el nombre, pero sigue diciendo lo mismo. Alguien me puede ayudar?

 

 
 
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Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
200 4 22

¡Hola, AgusDevoto!

 

Bienvenido :)

 

¿Estás usando alguna tilde? Prueba sin acentos y dinos si eso lo resuelve. 

 

Saludos,

Cristina | Social Care @ Shopify
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Hola, tengo el mismo problema.

El nombre no tiene ninguna coma ni ningún caracter especial y me sigue saltando el mismo error.

¿Qué puedo hacer?
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Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
200 4 22

¡Hola, JorgeO!

 

Gracias por participar y lamento que te encuentres en esta situación. A veces el error indica que el problema con los caracteres está en la dirección. ¿Es tu caso? Se refiere a la dirección postal que has introducido.

 

Asegúrate de que no hayas incluido en la dirección postal ninguno de los típicos caracteres especiales como guiones o apóstrofes, incluso tiles, como comentábamos.

 

Dinos cómo te ha ido, y si no lo consigues, lo mejor sería que tomes una captura de pantalla para mostrarnos la dirección y asegurarnos de que no es ese el problema. Piensa a tapar cualquier información que no desees hacer pública. Si no quieres mostrar tu dirección por aquí, puedes escribirnos directamente por correo electrónico aquí y luego comparte el número de ticket de nuevo en este hilo para poder darte seguimiento :)

 

Saludos,

Cristina | Social Care @ Shopify
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Curioso(a)
5 0 2

Es increible, pero tengo el mismo problema y el SOPORTE TECNICO ES UN DESASTRE COMPLETO. Nadie sabe nada al parecer y comparado con el coste es un servicio de mala calidad el  que brindan... tambien hay problemas con las pasarelas de pago STRIPE problemas serios y que no dan respuesta.

Todo el tiempo sale que LOS NOMBRES NO DEBEN CONTENER CARACTERES ESPECIALES Estoy empezando arrpentirme de haber comprado esta tienda.

Espero que se dignen al menos en contestar los tecnicos... de lo contrario empezare a onder reseñas en facebookk

Gracias

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Curioso(a)
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Es increible, pero tengo el mismo problema y el SOPORTE TECNICO ES UN DESASTRE COMPLETO. Nadie sabe nada al parecer y comparado con el coste es un servicio de mala calidad el que brindan... tambien hay problemas con las pasarelas de pago STRIPE problemas serios y que no dan respuesta.

Todo el tiempo sale que LOS NOMBRES NO DEBEN CONTENER CARACTERES ESPECIALES Estoy empezando arrpentirme de haber comprado esta tienda.

Espero que se dignen al menos en contestar los tecnicos... de lo contrario empezare a onder reseñas en facebookk

Gracias

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Tengo el mismo problema, he quitado una coma que tenia en la direccion pero me sigue saliendo el mismo error, os escribí hace dos días y no me habéis contestado, en 2 días termina los 14 días gratuitos, si veo que no me dais solución antes no pagaré el año.
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A mi tambien me pasa no se que hacer ayuda porfavor !!!!!!!!!!!!!!!

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