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RESUELTAS
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Saludos , buenas noches, ya he configurado mi tienda en línea pero necesito ayuda con dos asuntos que necesito modificar y resolver:

1.- Mis productos los vendo en el Ecuador y aquí para realizar los envíos las empresas te solicitan obligatoriamente el número de cédula o pasaporte, pero en los campos de formulario de pago no permite agregar un campo para solicitar dicha información; por lo que solicito ayuda para agregar dicho campo que permita que el comprador agregue esta información.

2.- Quiero configurar que el envío sea gratuito si supera la compra $25, quisiera que me indiquen en cual parte debo realizar esa modificación para que los clientes al entrar en la pantalla de pagos vean que el envío es gratuito por realizar esa compra de $25.

 

Agradecido con la atención y el apoyo que puedan brindarme.

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Éxito.

Shopify Staff
Shopify Staff
113 9 10

¡Hola Carlos!

 

Ramón de Shopify aquí, gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Encantado en ayudar.

 

Para responder tus preguntas en orden:

 

  • Por supuesto, si necesitas guardar información de cédula o pasaporte de un cliente, tienes algunas opciones. La primera sería incluir un formulario usando un app como Form Builder para que puedan rellenarlo con la información necesaria. Otro app específicamente para identificación también sería Customer Fields. La segunda opción que puedes considerar es contratar a un desarrollador para instalar una característica similar permanentemente a tu tienda, entonces no tienes que pagar un precio mensual por un app.
  • Si quieres crear una tarifa de envío gratis que solo aparezca después que el cliente gasta $25, puedes configurar una tarifa de envío siguiendo nuestro guía de ayuda aquí. Recomiendo repasarlo y si tienes alguna duda sobre los pasos, puedes compartir tus preguntas aquí con los miembros de nuestra comunidad.

 

Espero que esto sea de ayuda. ¡Un saludo!

 

Ramón | Social Care @ Shopify
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