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Il check-out non è disponibile

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Turista
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Buon pomeriggio a tutti! :)

Sono nuovo su Shopify e sto configurando il mio nuovo store Dropshipping in periodo di prova. Ho provato ad effettuare un ordine di prova per controllare se le pagine legali sarebbero apparse nel footer e, al momento del pagamento, Shopify mi porta in una pagina con questo errore:

 

Il check-out non è disponibile

Torna alla home page o contatta direttamente il negozio.

 

Al momento, il mio negozio è protetto da una password. Non so se questo influisce sul problema o meno... fattostà che ho già selezionato il piano, ma non posso ancora disabilitarla...

 

Vi ringrazio in anticipo! Buona continuazione :)

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Shopify Staff
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Ben fatto.

Ciao @Daniel120!

 

Sono Erica, addetta alla Community, benvenuto a Shopify!

 

Senza controllare le impostazioni del negozio è difficile darti una risposta precisa, ma in genere, questo tipo di problema è dovuto alle impostazioni di spedizione o alla mancanza di un metodo di pagamento.

 

Dovrai assicurarti che il prodotto che stai cercando di acquistare sia incluso in un Profilo di spedizione e che la spedizione sia disponibile per la tua zona.

Assicurati di avere abilitato almeno un gestore dei pagamenti.

 

Ti allego qui la nostra documentazione di riferimento, che potrebbe aiutarti ad individuare il problema:

 

Se però non riuscissi a risolvere ti converrebbe contattare il Centro Assistenza, in modo che uno dei nostri Guru possa accedere al tuo account e controllarne le impostazioni.

 

Buon lavoro!

Erica - Support Specialist Italian (Forums) @ Shopify
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Turista
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Ben fatto.

Ciao Erica, Ti ringrazio per la risposta :)

 

Al momento, il mio store non ha alcun prodotto dato che devo ancora trovare il fornitore che mi permetta di effettuare Dropshipping. Tuttavia, ho selezionato nuovamente il piano Shopify e adesso ho potuto disabilitare la password in modo da controllare le impostazioni del checkhout.

 

Ti ringrazio per i suggerimenti e Ti auguro una buona continuazione!

Federico

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Noi vendiamo solo servizi, non facciamo spedizioni.

Ho lo stesso problema del check-out. 

Come posso risolvere?

Al momento i prodotti risultano dentro un unico gruppo che credo sia stato creato automaticamente. 

Schermata 2020-10-14 alle 18.39.50.png

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Shopify Staff
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Ciao @beautytime!

Se vendi servizi devi deselezionare la casella "Questo è un prodotto fisico" nella pagina dei dettagli dei prodotti. In questo modo il sistema riconoscerà il fatto che il prodotto non necessita della spedizione, e non dovrai impostare alcun profilo di spedizione.
Maggiori informazioni in questo documento.

Buon lavoro!

Erica - Support Specialist Italian (Forums) @ Shopify
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Buongiorno,

sto impostando il mio sito ma non riesco ad accedere alla pagina di check out. Quando vado a modificarla da impostazioni tema mi dà la schermata check out non disponibile.

Forse è perchè sono ancora nella versione di prova e devo ancora acquistare il piano?

Grazie per la risposta!

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Shopify Staff
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Ciao @Mattia26!

Esatto, il checkout è bloccato fino a quando non si sceglie un Piano di abbonamento (Maggiori informazioni qui).
Se scegli un piano durante il periodo di prova non ti verrà comunque addebitato il costo fino alla fine della prova.

Buon lavoro!

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