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Intendevi dire: 

nel check-out mi compaiono due campi indesiderati: PEC e CODICEFISCALE

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Shopify Expert
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Penso anch'io vadano modificati o disattivati. Fino a poco tempo fa l'impostazione per le impostazioni aggiuntive (in cui comparivano solo Brasile e Cina) era presente, ora è sparita (errore??).

  • Se l'azienda vuole emettere fattura a un privato chiede il codice fiscale e non la pec, mentre a una azienda che chiede fattura vengono richieste la partita iva e il codice SDI se ce l'ha (la pec è alternativa a quest'ultimo, ma quasi mai usata).
  • Se possiamo modificare le traduzioni dei campi, riusciamo in parte a risolvere questo secondo problema, ma dopo numerose prove non sono riuscito a far prendere a Shopify le traduzioni dei campi

Restiamo in attesa di risposta...

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Nuovo membro
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venerdì ho mandato una mail al supporto tecnico per chiedere la disattivazione, non ho ancora avuto risposta, se volete farlo anche voi, magari vedendo più di una mail di richiesta si attivano per sistemare il problema

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Turista
6 0 2

Si a quanto pare bisogna tartassarli per fargli capire che c'è un problema, io ho aperto un ticket e alla fine mi ha detto che recepiscono il feedback ma non hanno modo di disattivare per il momento.

Assurdo, implementare una funzione cosi' a caso non ha davvero senso, a me sta causando più danni che altro dato che i clienti vanno in confusione.

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Turista
6 0 0

Da qualche giorno ho questi campi anche io nel checkout, ma come detto da tutti quanti voi, manca quello della partita iva, oltre che la possibilità di modificarli e rendere qualcuno obbligatorio (ad esempio nel mio caso avrei la necessità di rendere il codice fiscale obbligatorio, mentre PEC, SDI e Partita IVA facoltativi). Possibile che non riescono a risolvere? Fino ad oggi usavo Manager Fattura Elettronica di Sintra.

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Shopify Expert
3 0 3

Ho sentito che verranno fatte modifiche a breve, non ci resta che attendere qualche giorno...

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Turista
6 0 0

Ottimo! Speriamo inseriscano tutti i campi (CF, PIVA, PEC e SDI) e che ci sia (almeno) la possibilità di scelta su quali rendere facoltativi e quali obbligatori.

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Shopify Expert
3 0 3

Questo è quello che gli ho chiesto, ma temo che nell'immediato o toglieranno i campi o ne potranno mettere solo due: CF/P.IVA + SDI/PEC. 

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Turista
6 0 0

Grazie. Andrebbe già bene se ne mettessero 3: CF,PIVA e SDI/PEC. Aspettiamo con ansia.

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Turista
6 0 2

Oggi dopo aver passato un'ora in chat con un operatore davvero poco competente sono stato ricontattato e finalmente sono riuscito a farmi togliere i due campi.

Saro' ben felice di farli riattivare una volta che saranno funzionanti correttamente, speriamo in tempi celeri dato che ci hanno messo due anni a implementarli pur avendo segnalato questa necessità una miriade di volte.

Una cosa è certa, Shopify dovrebbe creare dei team di sviluppo satellite che abbiamo un minimo di libertà per adattare la piattaforma alle necessità dei vari paesi.

 

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Turista
6 0 0

Grazie per la tua esperienza. Io mi fido di Emilio Lodigiani, lo conosco grazie al corso dei gemelli Chinellato. È un vero esperto di Shopify, sono sicuro che con il suo intervento, tra qualche giorno, il problema sarà risolto.

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