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RÉSOLU
PacoLBE
Touriste
11 0 0

Bonjour,

Je dirige une boutique qui souhaiterait adapter le contenu de ses Box à ses clients.

J'aimerais ajouter des questions lorsque la création de compte du client (ex : taille, pointure, couleur préférée, ...) cependant j'ai l'impression que Shopify est assez limité dans ce domaine et qu'a moins d'être un développeur pro ça ne sera pas possible... 

Est-ce que quelqu'un a eu le même problème et a trouvé une solution ?

Merci d'avance.

Belle journée,

Paco

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Armelle
Shopify Staff
Shopify Staff
82 17 19

Succès.

Bonjour @PacoLBE !

C'est une très bonne question et je vais vous donner les deux solutions qui s'offrent à vous. 

1. Tutoriel disponible et modification du code du thème

Utilisez-vous un thème gratuit conçu par Shopify? Si oui, vous pouvez suivre notre tutoriel sur l'ajout de champs dans le formulaire d'inscription du compte client. Il s'agit d'effectuer des modifications HTML/CSS au code de votre thème. Le tutoriel n'est qu'en anglais, mais il contient plusieurs images pour vous aider à mieux comprendre. Le voici: Add fields to the customer registration form

Si, en plus d'utiliser un thème gratuit de Shopify, vous êtes sur un forfait d'abonnement Basic ou supérieur, vous pouvez utiliser votre temps de conception total de 60 minutes pour demander à notre équipe spécialisée aux thèmes d'effectuer cette modification pour vous. Ceci serait la parfaite solution pour vous si vous n'êtes pas à l'aise avec le codage de thèmes. Il vous suffira de contacter l'assistance Shopify et de détailler les champs que vous aimeriez ajouter. 

Si vous n'êtes pas éligible à ce temps de conception, vous voudrez considérer embaucher un expert ou la solution 2 ci-dessous. Notez que si vous décidez de modifier le code de votre thème par vous-même, vous devez en assumer les conséquences. Nous conseillons toujours aux marchands de dupliquer leur thème avant de modifier son code. Ainsi, si la modification mène à une erreur ou un résultat non-désirable, vous aurez toujours la copie de l'ancienne version du thème en votre possession (dans la librairie de thème, prête à être publiée). Et si une erreur se produit lors du codage, vous pouvez toujours retourner à la version précédant le changement. Voici le tutoriel à ce sujet (en anglais aussi): Roll Back to an Older Version of your Theme

2. Applications

Si le tutoriel ne vous convient pas, vous pouvez aussi installer une application pour construire des formulaires personnalisés. J'en ai trouvé quelques-unes, dans notre App Store, qui pourraient vous convenir. Les voici ci-bas: 

1. Form Builder ‑ Contact Form - Construit des formulaires de contact, mais vous pouvez l'intégrer à n'importe quelle page de votre boutique (page de produits, page de panier, etc.)

2. AAA Form Builder + Custom Form - Construit différents types de formulaires (d'enregistrement de compte, de contact, de commande, etc.)

3. Form Builder ‑ Custom Form App - Construit différents types de formulaires (d'enregistrement de compte, de contact, de commande, etc.)

Si vous avez des questions particulières sur des applications tierces comme celles-ci, il est important pour vous de contacter leur équipe d'assistance. Vous trouverez, dans chaque page d'applications ci-hautes, une section ''Assistance'' qui comprend les informations de contact de leur équipe. 

Voulez-vous rendre l'inscription à un compte obligatoire pour vos clients? Si oui, pourriez-vous m'expliquer comment cela bénéficierait votre boutique? Certains visiteurs peuvent quitter votre site s'ils voient que l'inscription à un compte est obligatoire. J'aimerais bien connaître votre opinion sur ce sujet. 

ARMELLE | Social Care @ Shopify 
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PacoLBE
Touriste
11 0 0

Bonjour @Armelle,

Merci encore pour votre aide !

Savez-vous comment nous pouvons offrir la possibilité au client de modifier, dans leur espace /account, les informations qu'ils ont inscrits lors de leur inscription ?

Merci d'avance !

Cordialement.

Paco

0 J'aime
Armelle
Shopify Staff
Shopify Staff
82 17 19

Succès.

C'est une très bonne question @PacoLBE !

En fait, pour ce qui est du compte de client Shopify, il n'y a pas de moyen pour les clients de voir ni de modifier les informations qu'ils ont entrées. Je peux imaginer comment cela pourrait être une limite pour plusieurs marchands. Je vais donc, envoyer une suggestion à notre équipe de développeurs pour qu'ils prennent cela en considération dans le futur. Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous apprécions toutes les idées et suggestions que nos marchands nous donnent. 

Pour arriver à votre solution, vous avez deux solutions. Vous pouvez embaucher un expert en développement ou installer une application de formulaires personnalisés. J'ai fait quelques recherches et l'application Enregistrement Personnalisé semble permettre aux clients de modifier leurs données à partir de leurs comptes. 

Sinon, si un client veut changer une information, il peut vous envoyer un email et vous pourrez changer votre note sur ce client. Que pensez-vous de ces idées?

 

 

ARMELLE | Social Care @ Shopify 
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