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Assurez-vous que ce produit est disponible dans votre boutique en ligne et qu'il n'est pas protégé p

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Shopify Staff
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Cet article fait partie d'un fil de discussion plus vaste sur le dépannage des problèmes courants, dans le canal de vente Facebook, incluant les autorisations requises pour s’y connecter avec succès. Référez-vous à cette table des matières pour trouver le reste des autorisations requises.

Si vous constatez que vos produits ne sont pas approuvés et voyez l'erreur suivante: "Assurez-vous que ce produit est disponible pour votre boutique en ligne et n'est pas protégé par un mot de passe", cela indique que vos produits sont inaccessibles, ce qui peut être dû à plusieurs facteurs. 

D’abord, vous devez vous assurer que votre boutique en ligne inclut un forfait d’abonnement (c'est-à-dire que vous soyez sur le forfait Basic ou supérieur). Vous devez également vous assurer que vos produits soient publiés en suivant notre document d'aide ici. En outre, vous devez vous assurer que votre page de mot de passe a été désactivée en suivant les étapes de notre document d'aide ici. 

Si vos produits sont publiés correctement sur la boutique en ligne et que celle-ci n'est pas protégée par un mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Rendez-vous à la page du produit en particulier dans votre tableau de bord administratif.
  2. Marquez les produits comme NON publiés sur la chaîne Facebook.
  3. Sauvegardez.
  4. Attendez une minute. Rafraîchissez la page.
  5. Marquez à nouveau les produits comme PUBLIÉS sur la chaîne Facebook.
  6. Sauvegardez.

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