Connexion d'un sous-domaine

[fnb]

Bonjour, J'ai mon domaine shopify : https://fnbinternational.myshopify.com qui bossait très bien. Il y a 3 jours j'ai connecté un sous-domaine à mon compte de sorte que les clients aient à cliquer sur : http://shop.fnbinternational.com pour accéder à ma boutique désormais. Il se fait que depuis ces 3 jours, dès qu'on clique sur http://shop.fnbinternational.com, c'est toujours l'url suivant : https://shop.fnbinternational.com/password qui s'affiche disant que le site est en construction et qu'il faut saisir un mot de passe. Je tente mon mot de passe shopify mais rien. QUe se passe-t-il? Merci

[Marie]

Bonjour !

C’est vraiment une excellente idée d’avoir intégré votre nom de domaine personnalisé à votre compte Shopify.

Lorsque votre boutique apparait avec la page de protection par mot de passe, côté client, c’est normalement en lien avec cette fonction étant activée dans votre Admin Shopify.

Pour désactiver la page de protection par mot de passe, il faut s’assurer d’être sur un forfait mensuel ou, si vous êtes en essai gratuit, il faut avoir sélectionné le forfait mensuel et inscrit les informations de paiement. Même si vous choisissez l’un de nos forfaits durant les 14 jours d’essai gratuit, la première facture ne sera émise qu’une fois la période d’essai gratuit terminée.

Alors, si vous êtes sur un forfait mensuel ou avez sélectionné votre forfait mensuel et que vous souhaitez supprimer la page de protection par mot de passe, vous pouvez suive les étapes suivantes :

• Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Préférences.

• Allez à la zone Protection par mot de passe.

• Décochez Activer le mot de passe.

• Cliquez sur Enregistrer.

Pour en savoir plus sur la protection par mot de passe pour votre boutique en ligne, nous avons une section, sur ce sujet, dans notre Centre d'Aide.

J’espère que ceci répond à votre question !

Au plaisir,