Demande d information sur prelevement

[Ibrahim13]

Bonjour j'ai été prélevé de 29€ sans savoir l'objet de cette facturation 

Cordialement 

[Daphné · Accepted solution]

Bonjour @Ibrahim13!

Ici Daphné, de l'équipe soutien à Shopify.

Il semble que vous avez été facturé pour le forfait Basic pour l'utilisation de la plate-forme Shopify. Afin de vérifier toutes vos factures et leurs détails, vous pouvez vous connecter à votre Admin Shopify et cliquer sur Paramètres > Facturation:

Dans la section Factures, aller à la section Factures récentes. Ensuite cliquez dur Cycle de facturation:

De là, vous pouvez cliquer sur la flèche pour afficher le détail des éléments de votre facture, tels que Abonnement:

Pour plus d'informations concernant votre facture Shopify, consultez notre document d'aide. J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me les poser!