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Etape de livraison à disparu du checkout

RÉSOLU
MBPfr
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Bonjour à tous,

 

Je fait appel à vous après avoir contacter le support du theme utilisé sur notre boutique + support shopify + recherches google.

Nous avons un souci sur 2 de nos sites (theme officiel : https://themes.shopify.com/themes/warehouse/styles/metal) à l'étape du choix de livraison qui a disparu du checkout.

https://ambiances-devineau.myshopify.com/
pass : flahgo

https://ciergerie-desfosses.myshopify.com/
pass : whawld

Lors de la première commande test, l'étape choix livraison fonctionnait parfaitement. Puis en retournant sur le site, cette étape à tout simplement disparu. Même en créant un nouveau compte et en testant sur une nouvelle commande nous ne pouvons pas choisir le mode de livraison et shopify nous amène directement à l'étape de paiement.

MBPfr_0-1624440775566.png

 

 

Pour info, nous avons installé le module Colissimo officiel puis nous l'avons désinstallé mais le problème est toujours présent… Nous n'avons pas touché le code checkout du thème / shopify.

Les modes de livraison sont bien paramétrés dans le BO shopify.

MBPfr_1-1624440775441.png

 

 

Je ne trouve aucune info sur google pour un problème similaire.

Nous avons un 3ème site (https://www.bougies-la-francaise.com/) sur un autre theme (Ella : https://themeforest.net/item/ella-responsive-shopify-template/9691007) avec le module officiel colissimo et tout fonctionne parfaitement.

Nous ne comprenons absolument pas comment résoudre le problème et nous devons mettre en ligne les 2 sites au 1er juillet 2021.

Auriez-vous une idée du problème ?

Merci d'avance pour votre précieuse aide !

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MBPfr
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Succès.

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