Résolu ! Accéder à la solution.
Bonjour,
Merci beaucoup de prendre le temps de m'aider :)
Je viens de créer un compte collaborateur, l'invitation a été envoyé sur contact@jhkcreate.com.
Merci à vous !
Florence
Merci de votre aide.
A la base j'avais ajouté l'option Colissimo et Mondial Relay sur les pays suivants : France, Belgique et Luxembourg.
Comme ça ne marchait pas, j'ai du supprimer l'option pour la Belgique et Luxembourg en attendant de trouver une solution (écart de tarif important donc j'y perdais trop).
Actuellement les deux modes de livraison sont enregistrés sur la France si vous voulez tester :)
Bon, c'est effectivement bizarre. On aura besoin d'un peu plus de temps pour comprendre ce qui ce passe ici.
Bonjour,
J'ai fait la découverte suivante ce matin :
Pour la personnalisation des figurines, j'utilise l'application BOLD OPTIONS, je me demande si ce n'est pas une incompatibilité...
Succès.
Bonjour,
Après 1 million de tests j'ai réussi à trouver la solution, je la marque si jamais d'autres personnes ont le même problème.
La cause du problème venait des suppléments vendus via l'application Bold Options Product (pour la personnalisation de mes produits).
Il faut que TOUS les produits installés via cette application soit sous le même profil d'expédition, sinon ça plante.
Un grand merci à JHKCreate d'avoir cherché avec moi :)