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Instagram Shopping ne se connecte pas - Dépannage de la chaîne Facebook

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Shopify Staff
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Cet article fait partie d'un fil de discussion plus vaste sur le dépannage des problèmes courants, dans le canal de vente Facebook, incluant les autorisations requises pour s’y connecter avec succès. Référez-vous à cette table des matières pour trouver le reste des autorisations requises.

Après avoir terminé le processus de configuration d'Instagram Shopping, il se peut que vous voyez "configuration incomplète" (ou Setup Incomplete) avec l'option "Continuer la configuration" (Continue setup). En cliquant sur "Continuer la configuration", vous accédez à la page de configuration complète et en cliquant sur "Terminer la configuration", vous êtes ramenés vers à la première page. 

Shopify_0-1624540293817.png

Afin de résoudre ce problème, veuillez déconnecter votre compte Facebook d’Instagram Shopping (comme indiqué ci-dessous). Ensuite, re-connectez votre compte Facebook et procédez à l'intégration. 

Shopify_1-1624540293887.png

Cela devrait résoudre le problème. Toutefois, si ce n'est pas le cas, veuillez contacter l'assistance Shopify.

Retournez à la table des matières.

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