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Mon compte me sort : the shop is unavailable

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Bonjour,
Je suis nouvelle sur shopify, je viens de créer et un compte et mon business mais au moment où je rentre mes infos de CB pour souscrire au forfait, la page s’est actualisée toute seule et depuis ce temps y’a le message « the shop is unavailable «  qui me sort à chaque fois où je veux me connecter. Est-ce normal ?
Merci
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