annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Problème d'encaissement

Highlighted
Nouveau membre
1 0 0

Bonjour, 

J'ai crée une boutique sur Shopify ayant comme nom de la marque "PurBox". J'ai effectué les réglages en étant comme moyen de paiement "Stripe". J'ai bien acheté un abonnement et même acheté un domaine. 

Cependant, quand un client souhaite commander mon produit, après avoir remplis ses informations de carte bancaire, un message d'erreur apparait en disant : "Votre paiement n'a pas pu être traité pour le moment, veuillez réessayer dans quelques minutes". 

Je ne comprend donc pas ce que je dois faire. 

Merci pour votre aide. 

Voici ma boutique : www.purbox.fr

0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
4 0 0

Bonjour, 

Avez vous réussi à trouver la solution à ce problème ?

 

Cordialement 

0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
9 0 0

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas. Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?

 

Cordialement

0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
4 0 0
Vous avez eu quelle problème ?

Cordialement
0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
9 0 0
Je ne peux pas encaisser les paiements par CB sur mon site. J’ai pourtant bien lié mon compte Stripe a ma boutique Shopify mais il me semble que mon compte Stripe est pas activé. Je ne sais pas comment faire pour l’activer.
0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
4 0 0
Bonsoir,
J’ai eu le même problème, il faut désactiver Stripe sur votre page shopify, le déconnecter complètement.
Puis aller sur le site de Stripe, se réinscrire et reconnecter les paiements vers votre site internet.

Après ça il n’y pas de raison que ça se fonctionne pas.

Tenez moi au courant
0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
9 0 0
Merci je vais essayer !
Je dois donc supprimer mon compte Stripe et en recréé avec la même adresse mail ?
0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
4 0 0
Oui
0 J'aime
Highlighted
Nouveau membre
9 0 0

J'ai clôturer mon compte Stripe et j'en ai recréer un mais j'ai toujours le même message d'erreur : "Malheureusement, votre entreprise ne peut pas utiliser Stripe car elle ne respecte pas nos Conditions d'utilisation. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez nous contacter."

0 J'aime
Highlighted
Shopify Expert
319 40 62

Bonjour,

 

C'est tout à fait normal que Stripe n'accepte pas votre boutique.

Vos produits sont dans le domaine de la santé. Et viennent surement de Chine.

 

2 choses que n'aime pas Stripe car c'est trop borderline. Changez de produit ou trouvez une solution de facturation moins regardante.

 

De plus votre boutique n'est pas légale, RGPD, Mentions légales, etc.. il manque beaucoup de chose.

0 J'aime