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Problème de commande via dsers

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Bonsoir.

Voilà j'ai un soucis. Je démarre tout juste et je voulais traiter mes 2 première commandes.

Seulement après avoir cliqué sur add to aliexpress, une fois sur aliexpress, rien ne s'affiche. Pas de commandes

J'ai contacté dsers, on entammé une procédure par tchat. Ils m'ont fait faire les commandes manuellement pour ensuite les annuler et les relancer sur aliexpress.

Sauf que là ils sont plus joignable et que je n'arrive pas à annuler mes commandes réalisées manuellement, que je ne trouve toujours rien sur aliexpress, et qu'elles restent bloqué dans la colonne "réalisé".

Que puis-je faire? 

Merci de vos conseils.

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