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Problème de mode d'expédition pour le paiement

modernstyle
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1 0 0

Bonjour,

Moi aussi j'ai exactement le même soucis, mais seulement avec des nouveaux produits que j'ajoute ce qui est vraiment bizarre !

Mes frais d'expédition sont tous gratuits ça a toujours marcher, mais la pour les nouveaux produits j'ai le message je ne comprends pas...

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BABAYAGA
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2 0 0

Capture d’écran 2020-08-30 à 20.11.24.png

Idem pour moi, je perd des commandes...

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Donna8
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2 0 0

Bonjour,

J'avais ce même problème lorsque j'ai voulu faire un test de paiement.

Par hasard, vous n'auriez pas mis l'adresse postale identique à celle enregistré en tant que "Expédition de"?

Si c'est un test où vous avez mis votre adresse, essayez avec une autre adresse. Même si c'est une adresse que vous ne connaissez pas. Moi je viens de me rendre compte qu'en mettant une autre adresse ça m'a débloqué.

Bonne soirée

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Rivierabeauty
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1 0 0

Bonjour j’ai également le même problème que faut il faire je n’y arrive pas merci 

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Styleaffect
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1 0 0

Bonsoir 

 

avez vous trouvé une solution s’il vous plaît 

 

j’ai le même problème 

 

merci

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Donna8
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2 0 0
Bonjour,

Il faut que l'adresse d'expédition soit différente de celle que vous avez
enregistré dans shopify.
Essayez en rajoutant un petit détail dans l'adresse pour voir si ça
fonctionne.

Bonne journée
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GROUT
Touriste
3 0 0

Bonjour, merci pour votre aide

je me trouve confronté à un problème, dans ma boutique lorsqu' on passe une commande de 2 emplacements différents je n'arrive pas a choisir le mode de livraison par emplacement, dans la page livraison on ne voit que le totale des 2 frais de livraison 

Auriez vous une solution a se problème?

 

Bonne journée

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kataparis
Nouveau membre
1 0 0

Bonjour,

lorsque certains clients essaye de commander ils ne peuvent pas car on leur indique que certains produits ne peuvent être expédié à leurs emplacements.

j’ai pensé au poids des produits... ? mais en vérifiant il n’y avait pas de problème.

 

de plus j’aimerais faire un point sur tous les poids de mes produits pourriez-vous m’indiquer comment accéder au BackOffice des poids de tous les produits.

 

j’ai également une deuxième question,

 est-il possible d’accéder directement à son panier avec un code promo sans passer par le gros formulaire après remplir... car je me retrouve avec beaucoup de panier abandonné et je pense que c’est dû au formulaire que l’on doit remplir avant même d’accéder à son panier. est-il donc possible d’accéder au panier et de remplir le formulaire pour les détails de livraison et ensuite demander si le client veut être inscrit ou non? 

 

je vous remercie par avance pour votre réponse.

 

KATA PARIS

www.kataparis.com

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