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Problème de mode d'expédition pour le paiement

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Bonjour @Basit3 !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Merci pour l’URL de votre boutique. Je viens d’y faire un test et j’ai accès à ces deux choix d’expédition, avec une adresse en France :

 

20-01-pmzje-e03a1

 

 

Est-ce que c’est bien ces choix d’expéditions que vous aimeriez offrir ? Sinon, serait-il possible de m’offrir plus de détail sur les types d’expéditions que vous aimeriez présenter à vos clients et où offrez-vous une expédition (les pays) ?

 

Merci pour votre collaboration,

Marie | Social Care @ Shopify

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Bonjour,

 

j'ai le même problème sur ma boutique. Je vérifie et revérifie mais je ne trouve pas la solution.

J'ai également contacté le support par mail, mais je n'ai eu aucune réponse qui solutionne mon problème

 

Ma boutique est drsskod.com.

 

Pouvez-vous m'aider, svp ?

Merci d'avance et bonne journée.

Capture.PNG

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Bonjour @Angeyb!

 

Je viens de faire un test sur votre boutique en entrant la Belgique comme destination, et j'arrive bien à voir des options de livraisons : 

 

20-25-43mbk-lwz4s

 

Est-ce que votre problème a été résolu finalement? S'il n'est pas résolu, pourriez-vous me donner plus de détails et fournir une capture d'écran de vos paramètres d'expédition?

Chloé | Social Care @ Shopify
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Bonjour, 

 

Je n'arrive pas à configurer correctement les modes d'expédition. j'ai beau essayé je n'y comprends rien.

il est affiché "Aucun mode d'expédition n'est disponible pour votre panier ou votre adresse"

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Bonjour @Benoit44 !

 

Merci beaucoup pour l’URL de votre boutique et ça va me faire plaisir de vous aider avec la mise en place de vos frais d’expédition. J’aurais besoin de savoir comment vous souhaitez implémenter ces frais.

 

  • Quels sont les pays d’expédition disponible ?
  • Est-ce que le prix de livraison est par poids ou prix du produit ?

 

Le plus d’information possible sur votre structure d’expédition, le plus facile il sera pour moi de vous montrez un exemple de comment mettre en place vos frais d’expédition.

 

Nous avons aussi de la documentation à ce sujet dans le Centre d’Aide : Comprendre l’expédition et Configurer et gérer une expédition.

 

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify

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Bonjour

Lorsque le client passe à la caisse pour payer ça commande ,message s'affiche Aucun "mode d'expédition n'est disponible pour votre panier ou votre adresse" sachon que j vérifié la zone d d'expédition  et j tt effacer pour tester 

Crdt

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Bonjour j'ai le même problème de mode d'expédition, j'ai fait la configuration plusieurs fois, je n'y arrive pas, je ne peux pas ouvrir ma boutique au public tant que ce problème persiste, merci d'avance.
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bonjour à tous,

 

Je me permets de vous contacter car je suis en train de lancer une boutique en ligne en dropshipping avec comme application DSERS (free plan). 

J'ai essayer de passer une commande hors celle-ci a été vraisemblablement été prise en compte :

Capture d’écran 2020-05-30 à 11.23.29.png

Mais il y a plusieurs choses que je ne comprends pas; à savoir : 

- les frais de livraison sont configurés depuis mon adresse (canada); hors je souhaiterais faire la livraison gratuite et pouvoir configurer les options de transporteurs sur DSERS.

Hors voici ce qui s'affiche lorsque je suis sur DSERS dans orders>open>fulfilled (voir ci-dessous) comme ci la commande n'avait pas été prise en compte.

Capture d’écran 2020-05-30 à 11.27.53.png

 

A la suite de cela, j'ai donc effacé mon adresse (canada) dans les options d'expéditions pour ne laisser que DSERS :

Capture d’écran 2020-05-30 à 11.34.01.png

Et quand j'essaie de repasser une commande voici ce qui est inscrit à présent :

Capture d’écran 2020-05-30 à 11.37.51.png

 

Pourriez-vous m'aider svp à configurer l'expédition gratuite sur Shopify et DSERS ?

Merci 

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Bonjour,

 

j'ai un soucis avec ma livraison un message s'affiche indiquant qu'il n'est pas possible d'expedier ......

J'ai fait a nouveau  ma configuration expedition mais ca ne change pas... avez-vous une solution ?? merci

 

https://le-chat-joyeux.myshopify.com/admin/themes/81571545135/editor#/26308214831/checkouts/09d552e4...Screen Shot 2020-06-02 at 2.53.50 PM.pngScreen Shot 2020-06-02 at 2.54.17 PM.png

Cordialement

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