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Problème de paiement

Emy1
Nouveau membre
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Bonjour à tous,

Je vous contacte car après des heures de recherche je ne trouve aucune solution !

J'ai activé Stripe sur mon site Shopify, créée un compte sur Stripe etc...

Quand on est sur mon site les logos CB, VISA etc s'affichent bien mais au moment de passer commande impossible de régler par carte, le seul moyen est Paypal !

Je ne comprends pas pourquoi, pourriez vous m'aider s'il vous plaaaaaiiiiit ?

 

Merci d'avance, et bonne journée 

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Marie
Shopify Staff
Shopify Staff
535 58 91

Bonjour @Emy1 !

 

Si je comprends bien, vous avez activé Stripe à partir de votre Admin Shopify > Paramètres > Systèmes de paiement. C’est bien ça ?

 

Et dans le passage à la caisse, y a-t-il un message d’erreur ? Si oui, serait-il possible de me le partager ?

 

De plus, avez-vous confirmé avec Stripe que votre compte avec eux était bien actif ? Puisqu’à certains moments, ils peuvent effectuer des vérifications avant d’activer un compte. Vous pouvez les contacter ici : https://stripe.com/fr/contact.

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify 
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