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Problème reçu SMS

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Bonjour, 

je tiens un point de vente avec uniquement reçu SMS lors des ventes.

jusqu'à présent le client recevait le sms d'achat tout allé bien et du jour au lendemain 

les clients ne recevaient plus les sms , j'ai contacté par email shopify à 3 reprises avec obtention d'un ticket

et je viens de recevoir ce lien pour exprimer mon problème :

j'ai besoin d'aide pour activer ou autre à nouveau les sms de finalité d'achat.

 

cordialement,

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