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Publicité facebook

Filaliislam
Shopify Partner
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Bonjour
J'ai un grand problème avec Facebook, chaque publicité je poste il est toujours non approuvé, ils disent que je suis que l'objectif de mon site c'est d'arnaque les gens avec des fausses pub, est après il désactive mon compte publicitaire, sa fait 5 fois que mon compte est désactivé, je pense qu'il est désactivé définitivement, j'ai parlé avec le support Facebook il m'envoie le même message que nous sommes desole et votre compte est activé, je fait une pub et sa recommence une autre fois, maintenant j'aimerais avoir des réponses et ce qu'il y a quelqu'un a le meme problème que moi ? J'arrive même pas trouvé des réponses a mes questions, sa fait mal à la tête, voici mon site tripleluxxx.com j'aimerais quelqu'un me répondre.

Merci
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Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
466 37 76

Bonjour Filaliislam, ici Chloé du support en français chez Shopify!

 

Je comprends votre frustration d'avoir votre compte désactivé aussi souvent! Nous n'avons par contre pas plus d'information que vous sur la raison que Facebook a de désactiver votre compte. Comment les avez-vous contacté? Avez-vous essayer par chat? Vous pouvez normalement les contacter par chat en vous assurant d'être d'abord connecté dans votre Business Manager et en allant ici : https://www.facebook.com/business/help.

 

Je vous suggère aussi de jeter un coup d'oeil à leur politique publicitaire pour vérifier les contenus qui ne sont pas permis ici : https://www.facebook.com/policies/ads.

 

À mon avis, je pense que ce qui pourrait vous causer ce problème serait en fait le nom de votre domaine qui contient "xxx" et qui pourrait faire que facebook croit que votre site offre des produits à caractère sexuel, ce qui pourrait envoyer une alerte de leur côté et automatiquement vous bloquer. Je pense que la meilleure chose à faire serait de les contacter par chat pour pouvoir en discuter avec eux et voir quelle est la raison pour laquelle il désactivent vos comptes publicitaires.

 

Est-ce que ça fait du sens? J'espère que ça répond un peu à votre question!

Cordialement,

Chloé | Social Care @ Shopify 
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 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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Sophie7296
Nouveau membre
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Bonjour,

Le mieux c'est de recommencer les conditions et les règlements de Facebook pour pouvoir émettre des publicités. Au lieu de te balader partout, cet article m'a beaucoup aidé pour réactivé mon compte :https://marky.mg/reactiver-un-compte-business-manager/ , ce site possède d'autres méthodes que tu trouveras dans la section blog

Bonne chance! 

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