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Réduction applicable pendant modification d'une commande

TristanGLBD
Touriste
11 0 0

Bonjour, 

Actuellement, j'ai une réduction de -30% sur certains produits de mon site : https://www.yourte-in-garden.fr/
Une cliente à passer commande, elle ma ensuite envoyé un message car elle s'est rendu compte qu'elle avait oublié un produit dans sa commande. 
Ce produit est concerné par la réduction de 30%.

Tout naturellement, j'ai fait une modification de la commande pour ajouter le produit manquant. MAIS, lorsque j'ajoute le produit, la réduction de -30% ne s'applique pas sur ce produit...
Y'a-t-il un moyen de résoudre ce problème ? 

Merci ! 

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Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
466 37 76

Bonjour @TristanGLBD !

J'ai fait le test dans ma boutique test pour voir si je pouvais reproduire votre problème où la réduction automatique ne s'ajoute pas à l'ajout d'un item, et j'ai en effet le même problème que vous. J'ai discuté avec notre équipe technique et nous aimerions investiguer cela de plus près!

Je vous ai donc envoyé un e-mail à l'adresse qui se trouve ici sur votre compte de communauté. Vous n'avez qu'à y répondre et nous pourrons regarder cela plus en profondeur.

Chloé | Social Care @ Shopify 
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