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Remboursement

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je veux rembourser un client qui a acheter un article sur son store à 19.90€ // j'ai clické qur remourser mais il y a un message qui s'affiche indiquant qu'il n'y a aps d'argent sur mon compte paypal par contre après vérification j'ai trouvé qu'il y a l'agent suffisant pour remboursser mon client de 19.90€ . Je sais pas quoi faire. Aisez moi svp !!!!

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Shopify Staff
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Bonjour Norimi!

 

Ici Chloé du support en français chez Shopify!

 

Je vois que vous avez été pris en charge par email! Il semble que ce soit un problème directement lié à Paypal, il nous est donc difficile d'y faire quelque chose de notre côté. Avez-vous contact Paypal directement? 

 

Je vous réponds aussi par email à la suite de la conversation déjà entammée. 

 

Au plaisir!

Chloé | Social Care @ Shopify
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