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Remboursement

NORIMI
Nouveau membre
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je veux rembourser un client qui a acheter un article sur son store à 19.90€ // j'ai clické qur remourser mais il y a un message qui s'affiche indiquant qu'il n'y a aps d'argent sur mon compte paypal par contre après vérification j'ai trouvé qu'il y a l'agent suffisant pour remboursser mon client de 19.90€ . Je sais pas quoi faire. Aisez moi svp !!!!

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Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
464 102 78

Bonjour Norimi!

 

Ici Chloé du support en français chez Shopify!

 

Je vois que vous avez été pris en charge par email! Il semble que ce soit un problème directement lié à Paypal, il nous est donc difficile d'y faire quelque chose de notre côté. Avez-vous contact Paypal directement? 

 

Je vous réponds aussi par email à la suite de la conversation déjà entammée. 

 

Au plaisir!

Chloé | Social Care @ Shopify 
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