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Shopping instagram refusé

RÉSOLU
Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
458 212 80

Succès.

Bonjour @EstelleVbox !

Je ne pense pas que cela soit relié au nombre de produits dans votre catalogue. Est-ce que le problème que vous rencontrez est que vous vous êtes fait refusé sur Instagram Shopping par instagram (comme le message d'erreur que ma collègue à affiché plus haut disant que la demande a été refusée)? Ou est-ce que vous n'arrivez pas à trouver l'onglet "Shopping" dans votre compte instagram?

Si votre demande a été refusées et que vous voyez le message de refus dans votre Admin Shopify, je vous invite à cliquer sur Contactez Instagram (en bleu) pour avoir plus d'information sur votre refus puisque la décision a été prise entièrement de leur côté. 

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Si vous n'arrivez pas à trouver l'onglet "Shopping", assurez-vous que votre application Instagram est à jour. Si c'est le cas, essayez de télécharger l'application à nouveau pour la réinstaller. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez remplir un formulaire pour signaler un problème technique chez instagram : Comment signaler un problème technique sur Instagram ? 

Chloé | Social Care @ Shopify 
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mimine_76
Touriste
4 0 0



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bonsoir


mon problème a été réglé .






merci


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Naturephyt
Nouveau membre
2 0 0

Bonjour, 

est ce que quelqu'un pourrait me venir en aide svp. Je me vois refusée par Instagram le shopping et je ne comprends pas pourquoi. J'ai bien un compte business Facebook relié à ma page Facebook. Je ne vois pas d'où peut  venir Le problème. Si quelqu'en a une réponse à m'apporter je suis preneuse. Merci 

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Eole
Nouveau membre
2 0 0

Shopping Instagram a été accepté j'ai bien les fonctionnalités mais quand je souhaite identifié des produits j'ai un message qui me dit que je ne respecte pas les règles d'éligibilité! 

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Eole
Nouveau membre
2 0 0

Non vous repondez tjrs pas a ma question

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kimabecassis
Nouveau membre
2 0 0

Bonsoir , 

J'ai vu que pour vous le problème est résolu , j'ai toujours mon compte bloque IG , sans avoir réussi a le débloquer Capture d’écran 2020-11-09 à 15.58.04.png

Pouvez vous me dire comment vous avez fait ?

Merci beaucoup 

benjelbaz@gmail.com

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Morganemvrl
Nouveau membre
3 0 0

Bonjour 

Jai le même problème que vous c’est mon compte Instagram qui a été rejeté je ne sais pas pourquoi. Et quand j’essaie de faire appel de la décision ça ne marche pas non plus ça me mets que ma demande est rejeté mais je ne sais pas pourquoi ça fait 4 mois que j’essaie je désespère.

pouvez vous m’aider ? 

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Miss06
Nouveau membre
2 0 2
Bonjour, il faut que vous contactiez Facebook, c’est ce que j’avais fait et
ils ont sur régler le problème,

Bonne soirée.

##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -##
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Naturephyt
Nouveau membre
2 0 0

Désespérant  ! Le problème dur depuis 8 mois,et n' est toujours pas résolu. On me dit que mon produit ne respecte pas les règles !!!!!! Alors que oui !!!! Bon courage moi je ne sais plus quoi faire 

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Morganemvrl
Nouveau membre
3 0 0

Bonjour 

merci pour votre réponse cets super gentille. 
Mais comment on contact Facebook ? 
Je désespère je vais abandonner mais ça marche beaucoup mieux les ventes avec Instagram shopping 

bonne soirée 

 

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