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bug niveau info client

haboub77
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Bonjour, j'ai un souci au niveau du remplissage du formulaire client, lorsque le client veut effectuer un achat il doit obligatoirement renseigner le pays de livraison, or celui-ci ne veut pas répondre et reste bloquer sur "pays" donc impossible de passer à l'étape suivante.  merci pour votre aide.

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Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
458 212 80

Bonjour haboub77!

 

Ici Chloé du support en français chez Shopify!

 

Je voudrais clarifier votre question pour être certaine que je comprends bien. Est-ce que vous voulez dire que le client ne veux pas entrer le nom du pays? Ou est-ce que vous voulez plutôt dire que le système ne réponds pas et ne veux pas enregistrer la réponse, et ce la bloque le processus?

 

Aussi, pourriez-vous fournir une capture d'écran du problème rencontré?

 

Merci, j'attends votre retour!

Chloé | Social Care @ Shopify 
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