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détection de la localisation sur la page de paiement

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Bonjour la communauté j’espère que vous allez bien

 

J'ai un problème avec le formulaire de paiement de shopify , il détecte pas le pays quand un acheteur veut remplir ses informations d'ailleurs si il veut la remplir manuellement il peut pas ( in-cliquable ) c'est quoi le problème ?

Capture.PNG 

En fait  l'onglet  [Pays/région] elle détecte pas automatiquement le pays d’où il vient l'acheteur en plus c'est in-cliquable

 

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Shopify Staff
Shopify Staff
429 49 61

Bonjour @hamzafrj !

 

Merci beaucoup pour l’explication détaillée et la capture d’écran. J’aimerais vous aider avec cette situation, mais j’aurais besoin de vérifier une petite chose pour débuter.

 

Dans votre Admin Shopify > Paramètres > Paiements (le deuxième) > dans la section Traitement des commandes, est-ce que cette section a été sélectionner ?

 

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Ceci permet l’aide de Google à autogénéré l’adresse de votre client. Par contre, il faut noter que ce service est uniquement disponible pour vos clients résident dans les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, France, Allemagne, Hong Kong RAS Chine, Inde, Italie, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Espagne, Suisse et États-Unis.

 

Voici la documentation complète au sujet de cette fonction dans le Centre d’Aide : Choisir la saisie automatique des champs d’adresse.

 

Si le champ de Pays/Région n’est pas cliquable, serait-il possible d’avoir l’URL de votre boutique pour que je puisse faire des tests ? Tous les champs dans l’adresse devraient être fonctionnels.

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify

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Pour en savoir plus, visitez le Centre d’aide Shopify en français ou le Blog Shopify

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