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resiliation abonnement contracté par erreur sur une 2eme boutique test

Crusetdecouvert
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voilà , aprés une perte de carte bleue , j'ai du rentré les coordonnées de la nouvelle et me suis trompé de boutique en prenant un abonnement sur ma boutique test qui ne me sert à rien ... Je n'arrive pas à trouver un moyen de l'annuler , cela fait maintenant 10 jours sans aucune reponse de l'assistance shopify malgré 2 emails envoyés

merci d'avance 

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Marie
Shopify Staff
Shopify Staff
635 443 109

Bonjour @Crusetdecouvert !

 

Ça va me faire plaisir de vous aider avec la résiliation de l’abonnement.

Serait-il possible de me partager les deux numéros de ticket que vous avez reçu automatiquement après l’envoi de vos deux emails que vous avez envoyé à l’assistance ? Afin que je retrouve rapidement vos emails et que je vous assistante dans cette situation.

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify 
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