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Anthonylry
Shopify Partner
3 0 0

Bonjour, voila j'ai un petit soucis, j'ai ajouter un produit et sur la page j'ai sa comme erreur, si quelqu'un aurai une solution ?

 

Merci 

 

Screenshot_5.png

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Anthonylry
Shopify Partner
3 0 0

Up please, c'est pour un client

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Marie
Shopify Staff
Shopify Staff
535 58 91

Bonjour @Anthonylry!

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Un grand merci pour la capture d’écran, ça aide à comprendre la situation.

 

Il semble que ces messages d’erreur soient en lien avec une Application multilingue. Est-ce que vous avez installé une Application de traduction pour votre boutique ? Et est-ce que cette Application est toujours présente dans votre compte ?

 

Ce qui arrive, lorsque vous installez une de ces Applications, c’est qu’ils injectent du code dans votre thème pour un bon fonctionnement de l’Application et s’il manque une traduction ou l’Application est supprimée, le code reste dans le thème et cause un message d’erreur.

 

N’hésitez pas à m’indiquer le nom de l’Application que vous utilisez ou avez utilisé, ici, et je serais heureuse de vous aider à trouver une solution pour ne plus voir ces messages d’erreurs.

 

Cordialement,

Marie | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
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 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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Anthonylry
Shopify Partner
3 0 0

Bonjour, il n'y a pas d'application justement c'est le theme directement ^^ 


@Marie  a écrit :

Bonjour @Anthonylry!

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Un grand merci pour la capture d’écran, ça aide à comprendre la situation.

 

Il semble que ces messages d’erreur soient en lien avec une Application multilingue. Est-ce que vous avez installé une Application de traduction pour votre boutique ? Et est-ce que cette Application est toujours présente dans votre compte ?

 

Ce qui arrive, lorsque vous installez une de ces Applications, c’est qu’ils injectent du code dans votre thème pour un bon fonctionnement de l’Application et s’il manque une traduction ou l’Application est supprimée, le code reste dans le thème et cause un message d’erreur.

 

N’hésitez pas à m’indiquer le nom de l’Application que vous utilisez ou avez utilisé, ici, et je serais heureuse de vous aider à trouver une solution pour ne plus voir ces messages d’erreurs.

 

Cordialement,


 

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Chloé
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
466 37 74

Bonjour Anthonylry!

 

Pourriez-vous nous dire quel thème vous utilisez? Et si vous pouviez aussi partager l'URL de la page où vous voyez l'erreur, cela aiderait aussi à mieux comprendre la situation.

 

Si vous avez un thème payant qui n'a pas été développé par Shopify et que le problème semble venir du thème, alors la meilleure option serait de contacter les développeurs de ce thème pour qu'ils puissent vous aider à corriger cette erreur.

 

Vous pouvez trouver les informations de contact du développeur en allant sur la page du thème dans notre Theme Store :

 

31-46-t1q06-k6wc9

 

Cordialement,

Chloé | Social Care @ Shopify 
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