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Problème mode d'expédition sur ma boutique

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Bonjour, 

Je n'avais pas de problème jusqu'à aujourd'hui. 

J'ai voulu faire un test avant de mettre en ligne ma boutique, il s'avère qu'il y a un problème de paramètrage sur ma boutique. 

Pourriez-vous m'aider à résoudre au plus vite mon problème ?

 

Bien Cordialement,

Chrystel

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Shopify Staff
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Bonjour @MagneticsLashes!

 

Ici Daphné, de l'équipe soutien à Shopify. Je suis désolée d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre paramétrage!

 

Pour que je puisse vous aider, j'ai besoin d'un peu plus d'informations. Pouvez-vous décrire en détail le problème que vous rencontrez et inclure l'URL de votre boutique pour que je puisse y jeter un coup d'oeil. Si vous le pouvez, il est aussi utile d'inclure une capture d'écran du problème.

 

J'aimerais vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible afin que nous puissions vous aider à lancer votre boutique!

 

En attente de votre réponse,

 

 

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Bonjour Daphné,

 

j'ai un problème de paramétrage du mode d'expédition, j'ai créer une collection de produit gratuit et j'ai programmé une livraison payante à 7 euros sauf que si un client ajoute 2 articles du même produits  dans son panier il paye que 7 euros alors qu'il doit payer 14 euros de livraison !! pouvez m'aidez svp !!

 

bonne soirée 

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bonjour @Daphné 

 

j'ai un problème de paramétrage du mode d'expédition, j'ai créer une collection de produit gratuit et j'ai programmé une livraison payante à 7 euros sauf que si un client ajoute 2 articles du même produits  dans son panier il paye que 7 euros alors qu'il doit payer 14 euros de livraison !! pouvez m'aidez svp !!

 

bonne soirée

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Shopify Staff
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Bonjour Tazi, ici Chloé du support en français chez Shopify.

 

C'est une excellente question! La seule manière de pouvoir configurer cela pour avoir un frais de livraison par produit au lieu de par commande, est d'utiliser une application pour personnaliser vos frais d'expédition.

 

Voici quelques applications pour cela :

 

 

Il est à noter que certaines applications requièrent la fonction Tarifs calculés par des tiers. Cette fonction est disponible sur le forfait Advanced Shopify ou pour 20$ USD par mois supplémentaire. Vous pouvez voir plus d'information sur les Tarifs calculés par des tiers ici.

 

J'espère que cela réponds à votre question!

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Bonsoir Daphné 

 

J'ai fini par trouver une solution.

Par contre cette fois-ci j'ai un nouveau problème.

Ma page de paiement est traduit en anglais alors que les paramètre de ma boutique sont bien en français. Pourriez-vous me dire comme faire pour résoudre mon problème rapidement?

 

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Bonjour @MagneticsLashes  !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Au sujet de votre passage à la caisse étant en anglais quand tout le reste de votre boutique est en français. Est-ce qu’il est possible de vérifier dans votre Admin Shopify > Paramètres > Passage à la caisse, dans la dernière section Langue du passage à la caisse, qu’il est bien indiqué French, comme ici :

 

10-14-ba09b-zxffk

 

 

Si c’est bien inscrit French, serait-il possible de vider la cache de votre navigateur ? Voici comment vider la cache de votre navigateur : http://www.viderlecache.fr/.

 

Si vous voyez toujours votre passage à la caisse en anglais après ces étapes, n’hésitez pas à me partager l’URL de votre boutique.

 

Cordialement,

Marie | French Care Specialist
Consultez notre Centre d’Aide en français
Vous pouvez également consulter notre Blog francophone
Shopify est maintenant disponible en français!
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