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générateur de CGV

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Bonjour 

depuis plusieurs jours je tente de générer les CGV depuis shopify (https://fr.shopify.com/outils/generateur-de-politique/conditions-generales-de-vente-et-d-utilisation) mais cela ne fonctionne pas.

dans la console de debug chrome il y a une erreur javascript qui bloque le processus.

 

Cet outil est il toujours actif sur shopify ?

sinon auriez vous des liens vers des sites qui permettent de générer des CGV ...

merci 

 

 

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up !

Je rencontre aussi ce problème, et mon entreprise aurait besoin dès que possible de cette fonctionnalité.

J'ai contacté ShopifyFR sur Facebook, dans l'attente de leur réponse (décalage horaire avec le Canada, je suppose).

 


@eddyb10  a écrit :

Bonjour 

depuis plusieurs jours je tente de générer les CGV depuis shopify (https://fr.shopify.com/outils/generateur-de-politique/conditions-generales-de-vente-et-d-utilisation) mais cela ne fonctionne pas.

dans la console de debug chrome il y a une erreur javascript qui bloque le processus.

 

Cet outil est il toujours actif sur shopify ?

sinon auriez vous des liens vers des sites qui permettent de générer des CGV ...

merci 

 

 


 

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Shopify Staff
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Bonjour, ici Chloé du support en français chez Shopify!

 

Merci de nous avoir rapporté ce problème. J'aurais besoin du plus d'information possible sur votre situation pour que nous puissions trouver d'où viens le problème. J'aurais plusieurs questions à vous poser et apprécierait énormément si vous pouviez nous envoyez vos réponses par email ici : Nous contacter - E-mail 

 

  1. Pouvez-vous me dire si, lorsque vous cliquez sur Recevoir mes conditions générales de vente et d'utilisation, vous voyez ensuite cette fenêtre apparaître? :
    22-45-or22b-kwld6

    Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me montrer une capture d'écran de ce que vous voyez apparaître? Normalement, si vous voyez la fenêtre ci-haut après avoir cliqué sur le bouton, vous devriez recevoir votre CGV dans votre boîte email. J'ai testé de mon côté avec deux adresses email différentes et ça a bien fonctionné les deux fois.

  2. Pouvez-vous aussi me dire si vous avez essayé des adresses email différentes? J'aurais besoin des adresses emails que vous avez testées et lesquelles ont fonctionné ou non.

  3. J'aurais besoin de savoir la plage de temps environ vers laquelle vous avez essayé de générer votre CGV. Cela va faciliter la recherche dans nos données à l'interne. Si vous avez oublié, vous pouvez refaire le test maintenant et noter la date et l'heure.

  4. J'aurais aussi besoin de votre adresse IP au moment de l'essai : http://whatsmyip.com 

 

Voilà! Si vous pouviez nous envoyez ces infos par email ici, cela nous aiderait énormément à trouver d'où vient le problème et y trouver une solution.

 

Merci à vous!
Cordialement,

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