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personne ne sait payer sur ma boutique

RÉSOLU
Touriste
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bonjour 

 

je viens à vous parce que personne ne sait payer sur ma boutique , mes clients disent qu au moment de payer la page se recharge  et rien . Pourtant tout est mis en place j ai installé stripe pour les cartes de crédit , mollie pour le bancontact paiement Belge et j ai paypal  aucun des mode de paiement ne fonctionne je précise j ai configuré stripe et mis les cles api  ..... Que faire? qui pourrais m aider

 

j ai le thème  début 

 

mon url 

 

www.xn--vanellop-i1a.com  

 

voici un exemple bancontact , c est la même chose avec paypal ....

 

IMG-dfa151241b34ab524616e966ab44e025-V.jpgexemple pour bancontact (mollie)IMG-e6d708b6efddc658052853e1eb9fceea-V.jpgmessage pendant la redirectionIMG-dfa151241b34ab524616e966ab44e025-V.jpget voila après le rechargement

 

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Shopify Staff
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285 39 38

Bonjour Van19 !

Alors, si je comprends bien la situation, vous offrez 3 modes de paiement :

 

- Stripe pour les cartes crédit
- Paypal
- Bancontact pour les transferts bancaire.

 

J’ai testé les trois modes de paiement avec le lien que vous avez partagé et tous me semblent fonctionner :

 

PayPal

13-07-ez8kv-q7sgq

 


Bancontact
13-06-p7098-h7qwz

 

 

Stripe
J’ai eu un message que la carte n’était pas valide, mais ceci était parce que j’ai inscrit une carte test provenant de cette documentation par Stripe : http://bit.ly/2Kgpkl5.

13-10-s2jsb-o7y69

 

 

 

Si vous voulez tester plus en profondeur le processus de paiement avec Stripe, et s’il semble avoir un problème avec, je vous invite à contacter l’assistance de Stripe.

 

Sachez que je n’ai pas vu l’erreur que vous avez partagée en capture d’écran qui indique Payment Failed : Unknown merchant account. Est-ce que ce message apparaissait sur le checkout de Shopify ou les page de redirection vers PayPal ou Bancontact?

 

J’espère que ceci répond un peu plus à votre question !

 

Au plaisir,

Marie | French Care Specialist
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Succès.

Touriste
5 1 0

Bonjour,Marie 

merci , oui j ai résolu le problème merci en tout cas de votre suivis 

bien à vous 

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Bonsoir ,

J’ai le même soucis pourrait tu s’il te plaît partager ta solution ?


@Van19  a écrit :

Bonjour,Marie 

merci , oui j ai résolu le problème merci en tout cas de votre suivis 

bien à vous 


 

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