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product template supprimer par erreur

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bonjour !

 

aillant effacer le product templates par erreur je ne peu plus mettre le logo de sécurité de paiement , ni crée une collection car un message d'erreur s'affiche.

comment peut on récupérer ce product template le plus simplement possible , je suis nul en informatique...

et d'ailleur quel et son nom exacte car jai cru comprendre quil éxistait plusieur product templates...

 

merci à vous , si vous proposer des services pour résoudre le problème directement via ma boutique , je suis preneuse !

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Shopify Staff
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Bonjour cindy23 !

 

Ici Marie de l’équipe de Gourous chez Shopify.

 

Il est en effet important de remettre le template de la page de produit en place dans votre thème, s’il a été supprimé par erreur, pour ne pas avoir un message d’erreur qui s’affiche.

 

La structure d’un thème et d’où il se situe peut varier légèrement en fonction du thème que vous utilisez. Une solution rapide serait de télécharger à nouveau votre thème. Avec le nouveau thème, vous pouvez soit recommencer la personnalisation ou l’utiliser pour comparer les fichiers de votre thème actuel et ce nouveau thème. Vous pouvez les comparer allant dans Boutique en ligne > Theme > Actions (à côté de votre nom de thème) > Modifier le code, dans votre Admin.

 

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En comparant les deux structures de fichiers, vous pourrez voir quel fichier qu'il manque et son code. Par exemple, dans le thème Debut, la page de produit est dans la section Templates et le nom du fichier est product.liquid :

 

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Mais, je dois vous aviser que ceci peut être une manœuvre complexe si vous n’êtes pas confortable avec l’informatique. Si le thème a été créé par Shopify et que l’effacement du fichier a été fait directement dans la section Modifier le code de votre thème. Vous pouvez contacter notre assistance francophone à partir de cette page : https://help.shopify.com/fr pour une examination plus personnalisée de la situation.

 

Si votre thème a été créé par un développeur externe, vous pouvez le contacter en cliquant sur Support de la fiche du thème que vous utilisez dans le Theme Store comme ici :

 

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Si, d’un autre côté, vous utilisez une Application de mise en page (page builder) et c’est pour cette raison que le template de produit a été supprimé par erreur. Ma recommandation serait de contacter le développeur de cette Application pour voir les possibilités de récupérer ou recréer le template. Par contre, l’assistance des développeurs d’App peut être en anglais uniquement. Si vous n’êtes pas confortable en anglais, je vous recommande d’utiliser Google Translate pour vos communications avec eux. Vous pouvez les contacter en cliquant sur le lien Get Support dans leur fiche d’Application dans le Shopify App Store, comme ceci :

 

15-10-siugf-xnhed

 

 

J’espère que ceci répond davantage à votre question.

 

Cordialement,

 

Marie | French Care Specialist
Consultez notre Centre d’Aide en français
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