Customer Viewアプリが一定の時間をおくと動かなくなってしまう

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Shopify POSの顧客対応ディスプレイCustomer View(Androidデバイス)についての質問です。

Shopify POSを一定の時間動作させずにおいておいた場合、Customer Viewのディスプレイ表示が動かなくなってしまいます。

つまり、Shopify POSでレジ作業をしても、Customer Viewが連動して動かなくなってしまいます。

Shopify本体をPCブラウザで更新をかけると再び連動して動くようになります。

Customer Viewを常に動くようにしておくことはできるのでしょうか。

ご存知の方がおりましたらご教授いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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もしまだでしたら、サポートにも並行してお問い合わせいただいたほうが良いかと思います。

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