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Probleme mit Shirtee

patrik1990
Entdecker
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Hallo,

mir ist bewusst, dass diese Anfrage eher an Shirtee gerichtet werden müsste. Allerdings wollte ich hier nur mal nachfragen ob jemand schon mal ähnliche Probleme hatte.

Ich habe über die Shirtee-App diverse Tshirts,Hoodies,Sweatshirts,.. angelegt und wollte sie dann zu Shopify übertragen. Also habe ich sie alle ausgewählt und auf "Import/update to shopify" geklickt. Nun dreht sich von der Artikeln nur ein kleiner Spinner, übertragen wird aber nichts. Das ganze ist nun ~15-20 Stunden her. Hat jemand eine Idee wie ich die Artikel noch übertragen bekomme?

 

Danke im voraus :) 

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Gabe
Shopify Staff
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3078 289 672

Hey @patrik1990 

Welchen Browser verwendest denn das klingt nach einem Browser Problem m. E. Und stelle sicher, dass du keine AdWare Blocker oder "gratis" drittanbieter Antivirus verwendest denn die blockieren oft solche Vorgänge im Browser, wie Redirects innerhalb des Shopify Admins, zw. dem Backend und der Anbindung übers API, (ggf. wie bei dir und die Shirtee Anbindung).

Kannst du das mal in einem anderen Browser wie Chrome probieren, vorzugsweise Incognito?

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patrik1990
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Vielen Dank für die schnelle rückmeldung. Ich nutze den chrome Browser, allerdings mit adblocker. Dann teste ich es mal ohne und im privaten tab. Ich werde berichten :)

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patrik1990
Entdecker
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Das hat leider nichts geändert. Bei Shirtee werden mir die Shirts nach wie vor als nicht importiert angezeigt. Und das importieren selber funktioniert einfach nicht. Egal mit welchem Browser. 

 

PS: Was mir gerade auffiel. Wenn ich mich bei Shirtee.de einlogge sehe ich in den Kampagnen 3 inaktive Kampagnen mit dem Status "unknown". Alle Artikel die Probleme machen sind in diesen Kampagnen enthalten. Ich denke das Shirtee diese löschen/zurücksetzen muss oder so. Ich komme so einfach nicht weiter. Sehr schade :( 

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Gabe
Shopify Staff
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3078 289 672

Hey @patrik1990 

Das kriegen wir hin da habe ich keinen Zweifel. Wie wärs wenn du den Wallet mal auflädts mit etwas Geld? Ich sehe im Shirtee Help Center, das steht:

  • Selected products will be put in schedule for import process and once the import process is completed you can find those products on your store. Later on you can also update selected products by click on "Import/Update" button.

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patrik1990
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So, ich habe nun ein shopify-Abo abgeschlossen und auf das Shirtee-Wallet 50€ geladen und eine Wiederkehrende Zahlung aktiviert. Leider ändert sich an dem Zustand nichts. :\ 

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Gabe
Shopify Staff
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3078 289 672

@patrik1990 

Da mich das jetzt interessiert habe ich den Shirtee Support angepingt. Keine Ahnung wie schnell deren Support reagiert leider. Aber warten wir ab was zurückkommt.

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patrik1990
Entdecker
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Hey @Gabe die hängenden Artikel wurden nun mit Shopify synchronisiert.  Das einzige was jetzt noch merkwürdig ist, sind die 3 Kampagnen bei shirtee.de mit dem Status "unknown". Aber diese sollen mich von meiner Arbeit erst mal nicht abhalten. Ich danke dir für dein Ticket, denn ich denke sonst wäre es da noch nicht weiter gegangen ^^

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3078 289 672

Au super freut mich! Halte mich auf dem Laufenden wie das geht : )

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LuckyQ
Neues Mitglied
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Etwas off Topic aber vielleicht bist du so nett:

 

Wird die Ware direkt von Shirtee versandt ?

 

Danke