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Short Code

Gelöst
SmartDa
Tourist
4 1 1

Moin Leute, 

 

bin recht neu bei Shopify und habe nun mein erstes Problem:

 

Ich habe einige Apps eingebunden und das hat auch grandios funktioniert nur seit dem Abend funktionieren die Apps nicht mehr, wenn die entsprechende Seite im Shop angezeigt wird kommt einfach der Shortcode als Text, keine Form mehr für Kontaktformulare / FAQ's.

 

 

Hat jemand einen Tipp für mich woran das liegen könnte?

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

SmartDa

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3076 287 669

Hey @SmartDa 

Gabe hier aus Shopify! Vielen Dank für die gute Frage.

Das klingt nach einem Code Problem der FAQ und Kontaktform Apps. Ich rate zur Vorsicht denn die Apps können dir manchmal den kompletten Theme Code zerschiessen. Manuelle Änderungen im Theme Code genauso. Daher ist es super wichtig immer vorher ein Backup deines Themes zu machen. Hoffentlich ist bei dir noch kein Schaden angerichtet worden.

image.png

Ansonsten kannst du die Theme Code Datei immer auf eine frühere Version zurückversetzen, aber ich rate auf jeden Fall die App Entwickler anzuschreiben denn die sind hierfür die besten Ansprechpartner.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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SmartDa
Tourist
4 1 1

Vielen Dank für die schnelle Antwort, leider funktioniert es aber mit gar keiner installierten App mehr. Es hat auch seit Installation prima funktioniert und dann habe ich heute am Abend die Seite aufgerufen und festgestellt das der Shortcode nicht mehr ausgeführt sondern als Text dargestellt wird. 

 

Den Tipp mit dem Backup nehme ich gerne an, besten Dank dafür :)

SmartDa
Tourist
4 1 1

Erfolg.

Ich habe den Fehler gefunden:

 

Google Analytics hat den Fehler verursacht, wieso auch immer. Habe das deaktiviert und alles funktioniert wieder.

 

Falls wer anderes das Problem hat dann bitte mal ausprobieren.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

SmartDa

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3076 287 669

Super und danke, dass du die Lösung geteilt hast denn das wird jemand anders auch helfen!

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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