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E-Mail-Adressen, die Abo zugestimmt haben auch ohne Double-Opt-In Bestätigung per Mail verwenden?

Angelina13
Neues Mitglied
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Einige Kunden haben bei Aufgabe einer Bestellung zugestimmt, mit dem Abo unserer Mails kontaktiert zu werden.

Dies ist bislang jedoch ohne eine zweite Bestätigung per Bestätigung-Mail (Double-Opt-In) geschehen. 

Dürfen wir diese Mail-Adressen dennoch zu Marketing-Zwecken kontaktieren? Bzw. gibt es eine Möglichkeit, nachträglich eine sogenannte Bestätigung-Mail an die Kunden, welche dies abonniert haben, zu versenden? 

Was wären denkbare Alternativen, falls ein nachträgliches Double-Opt-In Verfahren nicht mehr möglich ist? Da sonst eine große Anzahl an Kontaktdaten verlorenn gehen würden...

 

Eine weitere Frage:

Ist es innerhalb Shopify möglich, Kunden welche der Kontaktaufnahme er Mail nicht zugestimmt haben, erneut zu fragen, ob diese in Zukunft Interesse daran hätten? 

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Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
3541 347 812

Hi @Angelina13 

Vielen Dank für die wichtige Frage! Ist bei "Aufgabe einer Bestellung zugestimmt" dieses Ankreuzfeld gemeint? 

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Hast du dabei das folgende Kästchen aktiviert? Siehe mehr zu diesem Thema hier. Wenn der Kunde sich für diesen Newsletter angemeldet hat dann war dies eine bewusste Entscheidung des Kunden und somit darfst du den Kunden kontaktieren. Du kannst natürlich fragen, ob der Kunde damit einverstanden ist und dann entsprechend handeln.

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Und du möchtest wissen, ob es innerhalb Shopify möglich ist, Kunden welche der Kontaktaufnahme über Mail nicht zugestimmt haben, erneut zu fragen, ob diese in Zukunft Interesse daran hätten. Dies ginge über die Bestellung selber - einfach in der Bestellung auf die E-Mail des Kunden klicken, oder ggf. über unser Marketing Feature Shopify E-Mail aber wie gesagt da muss man halt vorsichtig sein.

Vielleicht helfen dir auch unsere Anleitungen zu Best Practices für Shopify Email und die FAQs.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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