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Facebook Commerce Konto nicht genehmigt

sandracb
Neues Mitglied
2 0 0

Hallo liebe Community,

unser Shop ist seit Donnerstag online und läuft soweit sehr gut. Leider ist es mir bislang nicht gelungen, den Facebook Verkaufskanal einzurichten, der uns super wichtig wäre. 

Es scheitert immer am vorletzten Punkt, und zeigt dann diese Meldung:

"Dein Facebook Commerce-Konto wurde nicht genehmigt.

Facebook hat dein Konto markiert, da es die Commerce Zugangsvoraussetzungen nicht erfüllt. Dein Shop wird Kunden auf Instagram oder Facebook erst angezeigt, wenn dein Commerce-Konto genehmigt wurde."

Die alternative Option "Commerce Konto ersetzen" ist ausgegraut. 

Die Ablehnungs-Email von Facebook gibt leider auch keinerlei Hinweise darauf, an welcher Stelle die Zugangsvoraussetzungen nicht erfüllt worden sind. 

 

Facebook Support zu kontaktieren, scheint ein Ding der Unmöglichkeit. Ich habe unsere Domain mittlerweile auf Facebook verifizieren lassen, aber es gibt keine Möglichkeit, eine erneute Überprüfung durch Facebook anzustossen .

Jemand eine Idee?

 

 

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r8r
Shopify Expert
1193 127 391

Hi Sandra,

magst du uns verraten, was du verkaufst und wie die Domain lautet? Wir hatten hier schon den Fall, dass FB einen Shop abgelehnt hat, weil „Pistole“ (Massagepistole) in der Webadresse enthalten war. 

LG, Mario

Mario Rader [he] ★ If you want to achieve greatness, stop asking for permission. ★ Studio Mitte
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sandracb
Neues Mitglied
2 0 0
Hallo Mario,

unsere Domain lautet connexxion-blonde.de

Ich habe festgestellt, dass Instagram z bsp den Hashtag xx (#xx) nicht zulässt. Aber ansonsten habe ich keine Idee, was das Problem sein könnte.

Es ist wirklich schräg, heute funktioniert auf einmal die Markierung unserer Artikel auf unserer Facebook Unternehmensseite. Trotzdem bleibt die Meldung bezüglich des Commerce Kontos im Shopify-Adminbereich.

Lg
Sandra


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Patrick2000
Tourist
6 0 1

Guten Tag, ich habe das selbe Problem. nur bei mir dauert die Überprüfung schon einige Wochen. Nun habe ich die Meldung bekommen: Die gleiche wie bei Ihnen nach eine weiteren Überprüfung kam nun raus der Shop nicht mehr zulässig ist. Der Grund ist mir ein Rätsel. (Siehe Anhang) Jetzt sagte mir ein befreundeter Betreiber eines Onlineshops das es wohl nur möglich ist einen neuen Onlineshop zu erstellen. Ich freue mich auf Antworten.

Patrick2000_0-1613578798559.png

 

 

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MichaK
Neues Mitglied
1 0 0

Guten Morgen an alle, bei mir sieht es ähnlich aus ich habe ebenfalls die Mitteilung erhalten: 

"Dein Facebook Commerce-Konto wurde nicht genehmigt. Facebook hat dein Konto markiert, da es die Commerce-Zugangsvoraussetzungen nicht erfüllt. Dein Shop wird Kunden auf Instagram oder Facebook erst angezeigt, wenn dein Commerce-Konto genehmigt wurde."

Ich komme genau bis zu dem Punkt wie bei den beiden anderen Teilnehmer auch, die erneute Überprüfung habe ich ebenfalls beantragt seit dem hängt es in der Luft. 

Produkte sind alle für FB zugelassen ich habe in Shopify alle Grün drin = Physische Artikel keine Digitalen Güter 

auf der FB Unternehmensseite habe ich zudem alle alten Beiträge Blogs etc. entfernt ebenso alte Angebote etc. Domain verif. ist auch durch ich habe versucht es erstmal in FB selbst so knapp wie möglich zu halten um keine unnötig alten Sachen drin zu haben und Bilder Logo Mail/Domain etc. aktualisiert das alles auf dem laufenden ist: 

Für uns wäre der Schritt auch extrem wichtig zumal wir nach dem Start mit Shopify sofort und täglich Verkäufe generieren ein Großteil der Kunden über Google kommt hier auch Pos. Rezensionen daraus folgen. 

Domain bei uns lautet: https://kummertbusiness.de

FB: Kummert Business

Ich bin für jeden Hinweis sehr dankbar 

 

 

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