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Facebook Konto gesperrt nach Shopify Login

easts
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Hallo,

Nachdem ich mein Shopify Konto mit meinen Facebook Konto verknüpfen wollte wurde direkt mein Facebook Konto gesperrt und Werbeanzeigen eingeschränkt.

Mit meinem Ersatz FB Account genau das selbe.

Woran liegt das?

 

PS: Und eine Facebook Business Account kann ich nicht ertellen, ich bekomme immer eine Fehlermeldung oder die Anzeige das meine Werbeaktivität eingeschränkt ist(was vermutlich auf die Sperre zurückzuführen ist.

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r8r
Shopify Expert
1437 157 477

Hallo @easts 

nur eine Vermutung, aber was für einen Shop betreibst du? Verstößt der Inhalt möglicherweise gegen die FB AGB/Community Guidelines/etc?

LG, Mario

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easts
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Hey, @r8r 

 Es handelt sich nur um Sport/Fitness Artikel.

Grüße

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r8r
Shopify Expert
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Gabs eine Begründung durch FB? Ohne zusätzliche Details ist das ein ziemliches Fischen im Trüben …

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easts
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@r8r 

Gar nicht! Habe mein Shop eingerichtet zum Schluss wollte ich nur noch Facebook Ads einrichten.

Ganz normal via Shopify mich bei FB eingeloggt, darauf wurde direkt mein Facebook Account gesperrt. Und ich musste eine Identitätsprüfung machen(Personalausweis hochladen), da hab ich seit gestern keine Reaktion drauf bekommen und ist immer noch gesperrt. 

Dann neuen Account erstellt, konnte normal im Business Manager mich bewegen und Sachen einstellen. Dann wollte ich wieder mit Shopify verbinden und zack direkt gesperrt und Werbeanzeigen eingeschränkt.

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r8r
Shopify Expert
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Verrätst du uns den link zum Shop?

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easts
Neues Mitglied
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@r8r 

Hab den Shop mittlerweile wieder gelöscht und werde es nochmal neu versuchen.

Aber das sollte/wird ja auch nicht die Lösung sein.

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r8r
Shopify Expert
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Ohne zusätzliche Details ist das ein ziemliches Fischen im Trüben …

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easts
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@r8r 

Versteh ich, aber ist eigentlich alles gesagt. Ich hab ja nichtmal ne Mail von Facebook bekommen bezüglich der Sperrung. Und support bekommst ja von Facebook sowieso nicht.

Hatte erst die Vermutung da alles erst direkt nach dem login durch shopify kam. Das es an shopify liegt.

Die Meldung kommt nach dem login. (Neuer Account nachdem er mit shopify verbunden wurde)

Screenshot_20201212-004454_Facebook.jpg

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r8r
Shopify Expert
1437 157 477

Hätte ja z.B. sein können, dass die Webadresse ein Wort enthält, das auf Englisch auf einer bösen Liste steht oder so. Oder vielleicht hast du eine Domain, die in der Vergangenheit bei facebook gesperrt wurde. Gründe gibt’s viele. Darum tust du dir ja selbst einen gefallen, wenn du so viel an Info mitteilst, wie du kannst, wenn du dann stichhaltige und zielgerichtete Antworten haben möchtest. 

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