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Paypal Express Button wird im Warenkorb und im Checkout angezeigt

151RUM
Entdecker
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Hallo zusammen,

seit gestern wird der Paypal Express Checkout auch im Checkout angezeigt. Ich möchte ihn aber definitiv nicht im Checkout haben, sondern nur im Warenkorb. Gab es da Updates seitens Paypal oder Shopify? Wie kann ich den Button ausblenden? Ich habe gelesen, dass er eigentlich immer nur an einer von beiden Stellen angezeigt wird. Wurde er ja auch, bis gestern...

Siehe dazu auch, dass 6 Seiten Dokument auf Englisch. https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Remove-the-Express-Checkout-buttons-from-first-Checko...

Viele haben dieses Problem. Da muss doch was passiert sein im Hintergrund?

Ich bin dankbar für jedes Update!

Gruß

151

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Gabe
Shopify Staff
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Hey @151RUM 

Schicke uns ein Ticket und das können wir machen wenn das ein Shopify Theme ist.

Gabe | Social Care @ Shopify
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151RUM
Entdecker
17 0 5

Hey @Gabe ,

danke. Ich habe eine E-Mail geschickt. Da wurde ich hingeleitet mit deinem Link. Ein Ticketsystem habe ich da jetzt nicht gesehen.


Gruß

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Gabe
Shopify Staff
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3000 281 650

Hey @151RUM 

Danke ich habe deine Email gefunden und deine Ticketnr. lautet 20268009. Ich habe den PayPal aber Button nicht sehen können wir du unten siehst. Ist somit das Problem gelöst?

image.png

Das können wir aber trotzdem prüfen. Gib uns bis zu 3 Arbeitstage das zu bearbeiten. Willst du auch andere Themen hier besprechen, einfach ein neuen Leitfaden starten oder nach deinem Thema in unserer Suchleiste oben suchen denn vielleicht findest du hier in der Community die Antwort.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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151RUM
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Hi @Gabe ,

momentan von mir getestet.

Chrome Browser - wird ausgeblendet
Chrome Android Smartphone - wird ausgeblendet ( aber manchmal sieht man es ein paar Millisekunden bevor es verschwindet )

Firefox Browser - wird ausgeblendet
Firefox Android Smartphone - wird NICHT ausgeblendet 

Vielleicht startet das Script zu schnell und er findet den Button nicht ? Ich weiß es nicht, da müssten Eure DEVs mal schauen. Ob es auf dem Iphone geht weiß ich leider garnicht. Vielleicht kannst Du oder ein Kollege von Euch das mal testen.

Sollen wir hier weiterschreiben oder soll ich in das Ticket schreiben, was ich bekommen haben?


Gruß

 

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Gabe
Shopify Staff
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Ah super, das hilft danke! Das habe ich jetzt weiter geleitet : )

Gabe | Social Care @ Shopify
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151RUM
Entdecker
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Hallo @Gabe ,

gibt es schon Neuigkeiten? Ich wollte Anfang nächster Woche Online gehen und das mit dem Paypal Button ist eins meiner letzten Sachen die gefixt werden müssen. 

Übrigens ist es auf Safari (IOS) auch so, dass der Button noch angezeigt wird. Also wie bei Firefox...


Gruß

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Gabe
Shopify Staff
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3000 281 650

Hey @151RUM 

Ich sehe der Dustin hat geantwortet und er ist in Kontakt mit den Ingenieuren. Das Problem ist, dass dies leider ein Bug in unserer neuesten Debut Theme Version zu sein scheint, dass die Entwickler derzeit analysieren. Hier ist es auch blöd, dass der Patch in das Debut Theme aber die nächste Version eingeschleust wird.

Da dein Theme live ist, wird es schwierig sein es da zu patchen. Das einzige was du tun kannst ist an den Dustin nochmal antworten (einfach per "Reply" an seine E-Mail) und er wird schauen wie die Entwickler das Bug in deinem Theme beheben können.

In der Zwischenzeit, darf ich fragen aus welchem Grund die Express Buttons nicht angezeigt werden sollen? Umfassende Daten der letzten paar Jahre zeigen uns, dass die Buttons Käufer NICHT abschrecken. Im Gegensatz, die erhöhen sogar die Conversions um 5% bis 15%. 

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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151RUM
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17 0 5

Hi @Gabe ,

ich habe Dustin schon darauf geantwortet aber es kam noch nichts.

Wenn es nur 1 oder 2 Dateien sind, die gepatcht werden müssen, können da ja vielleicht die DEVs übernehmen. Wenn ich nur an den Checkout Code dran kommen würde, könnte ich auch selber etwas basteln eventuell, aber mir wäre es schon lieber, wenn man den Button gar nicht mehr sieht.

Das Problem ist, dass es manche Kunden abschreckt, weil sie denken, man könnte nur mit Paypal zahlen, weil der Button so präsent und groß oben steht. Ich will ja paypal nutzen, wie viele, aber halt nur in den normalen Zahlungsmethoden im Checkout. Mich wunder eh, dass man Paypal Express nehmen MUSS und nicht einfach nur Paypal auswählen kann für den normalen Zahlungspunkt im Checkout.

Zweitens ist es in Deutschland so, dass man vor der Zahlung und Kauf die AGB akzeptieren muss. Das tut man aber nicht, wenn man auf den Button klickt.. man überspringt quasi den rechtlichen Punkt, dass ich als Verkäufer vor Zahlung des Kunden auf die AGB und Widerruf hinweise. Das ist rechtlich nicht ganz unproblematisch, auch wenn das viele deutsche Händler ignorieren.

Gruß

 

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Gabe
Shopify Staff
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Hey @151RUM 

Ja da hast du recht und wir haben diesen Wunsch den PP DCB ganz ausblenden zu können schon länger hochgeschickt an die Entwickler und hoffen es kommt bald eine Lösung. Derzeit müssen unser Theme Team die Buttons auskommentieren. Bzgl. unbedingt die AGB zu akzeptieren, dazu habe ich einen Abschnitt hier in meinem Leitartikel zur Rechtssicherheit des Shops, wo der HB deutlich sagt, dass die Kenntnisnahme der AGB und der Widerrufsbelehrung ausreicht.

Bzgl. deiner Antwort an Dustin, es scheint du hattest am Freitag um 21 Uhr eine leere E-Mail geschickt wie man hier sieht:

image.png

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