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Rabatte 101 - der Trick zum BFCM

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Shopify Staff
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Stelle dir doch die Frage: Wie kannst du dein Shop und Produktangebot von der Masse abheben? Wie kannst du Käufer dazu bewegen, in deinem Online-Shop einzukaufen und nicht in den unzähligen anderen Online Shops und Marktplätzen, die bereits im Web vertreten sind, insbesondere im Vorfeld des BFCM? Wie kannst du 1) die Conversions deines Shops, 2) die Lebensdauer Werte (Customer Lifetime Values - CLVs), und 3) die durchschnittlichen Bestellwerte (Average Order Values - AOVs) der Kunden erhöhen?

Apropos: Falls du viel Geld für Ads ausgibst dann lese bitte weiter für Tipps wie du deinen “Return on Ads Spend” (ROAS) verbessern und maximieren kannst.

Warum Rabatte verwenden?

Nun, wenn man es mit Rabatte nicht übertreibt, sind Rabatte sind ein sicherer Weg, Käufer in dein Geschäft zu locken und sie zu treuen Stammkunden zu machen. Rabatte können z. B. helfen, leistungsstarke Marketingkampagnen über viele verschiedene Verkaufskanäle zu erstellen. Da jetzt der Black Friday Cyber Monday (BFCM) vor der Tür steht, ist es jetzt noch wichtiger, die verschiedenen Rabatt Features und Funktionalitäten, die dir in Shopify zur Verfügung stehen, vollständig zu verstehen und aus zu nutzen.
Um mit Rabatten zu beginnen, hat Shopify einige großartige Features, die man nutzen kann, um Online-Käufern tolle Rabatte anzubieten und sie als treue Kunden ans Geschäft zu binden. Diese können als manuelle Rabatte oder automatische Rabatte eingerichtet werden. Die manuellen Rabatttypen sind:

  • Ein Rabatt auf einen festen Betrag.
  • Ein prozentualer Rabatt.
  • Ein "BOGOF" oder Buy X Get Y Discount Rabatt.
  • Ein Free-Shipping Rabatt.

Man kann auch Regeln für den manuellen oder automatischen Rabatt festlegen, wie z.B. die Anzahl der Male, die er verwendet werden kann, einen Mindestbestellbetrag, sowie auf welche Produkte, Kollektionen oder Varianten der Rabatt angewendet werden kann. N.B. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt verwendet werden, um das so genannte "Rabatthorten" zu verhindern.

Wichtig: Damit ein “BOGOF” Rabatt (manuell oder automatisch) korrekt angewendet werden kann, müssen die Kunden alle berechtigten Artikel in den Warenkorb legen, bevor sie zum Checkout gehen. Dazu gehören die Artikel, die sie kaufen müssen, um den Rabatt zu erhalten, sowie die Artikel, die sie im Rahmen der Aktion erhalten.

Mehr über den manuellen Rabatt-Code

Man kann einen Rabattcode in wenigen einfachen Schritten erstellen und den Rabatt dann deinem Publikum auf viele verschiedene Arten und Weisen anbieten, wie z.B:

  • Veröffentliche den Rabatt auf der Homepage oder in der Ankündigungsleiste.
  • Biete einen Rabatt denjenigen an, der sich in deinem Newsletter-Popup anmeldet.
  • Versende einen Rabattcode über eine persönliche E-Mail oder eine E-Mail-Kampagne an deine Kunden.
  • Und viele andere kreative Möglichkeiten...

Um es besser zu verstehen, wie du verschiedene Rabattcodes einrichten kannst, werfe doch einen Blick in unseren großartigen Leitfaden hier oder schaue dieses informative Video an. Wir haben auch eine deutsche YouTube Reihe hier.

Mehr über den automatischen Rabatt-Code

Du kannst zwei Arten von automatischen Rabatten anlegen:

  • Einen prozentualen oder betragsmäßig festgelegten automatischen Rabatt.
  • Oder ein automatischer "BOGOF" - Buy X Get Y Discount Rabatt.

Der Unterschied zu einem manuellen Rabatt besteht darin, dass ein automatischer Rabatt automatisch auf einen bestimmten Warenkorb angewendet wird, wenn die richtigen Bedingungen erfüllt sind, während ein manueller Rabatt vom Käufer manuell in das Rabatteingabefeld in der Kasse eingegeben werden muss. Wir haben hier eine hilfreiche Anleitung zur Einrichtung eines automatischen Rabatts.

Einen Timer verwenden: Man kann einen Zeitrahmen für einen begrenzten Zeitraum einrichten und die Daten angeben, für die der Rabatt gültig ist, wie z.B. bei einem Flash Sale für einen Tag oder ein Wochenende wie beim BFCM. Der Rabatt wird darauf zu dem von dir festgelegten Zeitpunkt deaktiviert, wie Montag um Mitternacht o. ä. Stelle einfach sicher, dass die Shop-Zeitzone korrekt ist.

Es ist auch wichtig, Rabatte mit Bedacht einzusetzen, denn das Anbieten zu vieler Rabatte kann dem Besucher deines Shops den Eindruck vermitteln, du versuchst verzweifelt deine Produkte zu verkaufen. Das möchte man vermeiden.

Der Unterschied zwischen Rabatten und Durchstrichpreise oder Geschenkgutscheine

Vergleichspreise sind durchgestrichene Preise, die man neben jedem Produktpreis anzeigen kann, ohne einen Rabattcode festzulegen. Diese durchgestrichenen Preise sollten dem vorherigen ‘realen’ Preis entsprechen, den das Produkt hatte, bevor der Preis gesenkt wurde. Dabei ist es wichtig, nicht den Eindruck zu erwecken, dass der durchgestrichene Preis willkürlich erstellt wurde, sondern dass es sich um einen realen Wert handelt. Da das Festlegen von Vergleichspreisen mehr Zeit in Anspruch nehmen kann, da man den Vergleichspreis jedes Produkts manuell einpflegt, ist ein schneller Weg, dies zu tun, die Verwendung des Produkt Bulk Editors. Wir haben auch eine Reihe von Apps, mit denen man die Produktpreise mit Regeln massenweise bearbeiten kann, d.h. man kann den Preis für jedes Produkt in der Kollektion X um 20% reduzieren usw. Diese Apps findet man hier.

Geschenkgutscheine sind eine Art digitales Produkt (bis hin zu gesetzliches Zahlungsmittel), die man im Shop anbieten kann. Käufer können diese als Geschenke für Freunde oder Angehörige kaufen, die den Geschenkgutscheincode dann gegen einen Kaufpreis im Rabattkästchen im Checkout einlösen können. Wie beim Rabattcode kann ein Geschenkgutschein nur im eigenen Geschäft eingelöst werden. Tipp: Man kann sogar einen Rabattcode für einen Geschenkgutschein erstellen wenn man will.

Mengenrabatte und Staffelpreise und das AOV

Mengenrabatte oder Staffelpreise sind tolle Anreize für deine Shopbesucher, mehr als ein Produkt zu kaufen und so den durchschnittlichen Bestellwert (average oder value - AOV) für jeden deiner Kunden zu erhöhen. Wenn ein Kunde z.B. €50 ausgibt, erhält er einen Rabatt von 5%, und wenn er €100 ausgibt, erhält er einen Rabatt von 10% usw. Man kann auf der Produktseite eine Staffelpreise Tabelle anzeigen, die alle Mengenrabatte anzeigt, z.B. was der Käufer für 1 Produkt oder für 2, 3, 4, oder 5 usw. erhält. Eine sehr positiv bewertete App in unserem App-Store ist Volume & Tiered Discounts von Hulk Apps. Weitere Apps die Mengenrabatte einstellen können kannst du hier einsehen.

Das Free Shipping

Eine weitere tolle Art von Rabatt Anreizen, die man den Kunden anbieten kann, um die Conversions und die AOVs zu erhöhen, ist der kostenlose Versand. Wenn man dies für alle sichtbar auf der Homepage oder in der Ankündigungsleiste anzeigt, kann man viele Kunden zum Kauf motivieren, indem man ihnen einen Anreiz gibt, sofort zu kaufen um von diesem Angebot gebrauch machen zu können. Optional: Die dir entstandenen Versandkosten kannst du durch die Einbettung dessen in den Nettopreis des Produkts ausgleichen.

Man kann also einen Rabatt-Code verwenden, um wie oben beschrieben den kostenlosen Versand anzubieten oder einen Tarif für kostenlosen Versand einzurichten. Ob du den kostenlosen Versand für dein gesamtes Shop für alle Bestellungen oder für Bestellungen über einen bestimmten Betrag einrichtest, liegt ganz bei dir. Der kostenlose Versand für alle Bestellungen kann auf jeden Fall mehr Kunden zur Kasse locken, während der kostenlose Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag kann dazu verleiten, mehr zu kaufen.

Jetzt, wo du alle Informationen über Rabatte Möglichkeiten in Shopify hast, würde ich dringend empfehlen, unsere 27-Punkte-Checkliste zur Vorbereitung deines Geschäfts auf den Black Friday anzusehen, um sicherzustellen, dass dein Geschäft in bester Verfassung ist! Siehe auch unsere BFCM Reihe hier denn das wird ein reines Verkaufsfest!

Gabe | Social Care @ Shopify

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Um mehr zu erfahren, besuche unseren Shopify Help Center oder unseren Shopify Blog

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