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Rechnungsadresse für Kunden ändern

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Hallo liebe Community,

wir haben immer noch keine Lösung dafür gefunden, wie wir für einen Kunden die Rechnungsadresse nach Ausführung der Bestellung noch ändern können, wenn Liefer- und Rechnungsadresse unterschiedlich angegeben worden. Aktuell arbeiten wir mit Ordner Printer Pro für unsere Rechnungserstellung an die Kunden.

Wie macht ihr das? Oder müssen wir dafür eventuell mit einer anderen App als Order Printer Pro arbeiten?

Lieben Dank vorab.

J

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Shopify Staff
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Hey Jessica! @JessicaKN 

Nur so dass ich den Sachverhalt richtig verstehe, du willst die Rechnungsadresse im Nachhinein ändern, ist das richtig? Das wird in einer abgeschlossen Bestellung nicht möglich sein denke ich da ein Bestellung ein rechtsverbindliches Dokument ist. Das ist auch eine wichtige Frage über die Aktualisierung der Rechnungsadresse einer Bestellung. Die Lieferungsadresse kann man aber in der Tat nachträglich in der Bestellung ändern:

image.png

Die Rechnungsadresse des Kunden innerhalb einer Bestellseite ist etwas, das so bleiben muss, wie es ist da dies dem Schutz der Informationssicherheit dient, da die meisten Rechnungsadressen mit der Kreditkarte eines Kunden verbunden sind. Im Checkout haben die Kunden die Möglichkeit, die gleiche Lieferadresse wie die Rechnungsadresse zu verwenden (wo man den Hinweis "Gleiche Lieferadresse" sieht).

Lösung

Im Falle eine Rechnungsadresse muss doch geändert werden kannst du die Bestellung stornieren und mit einem Bestellentwurf ersetzen (Weitere Aktionen -> Duplizieren).

In diesem Prozess erstellt man die Bestellung grundsätzlich neu um jegliche falsche Angaben zu korrigieren. Dann einfach die Bestellung als Bezahlt markieren und erfüllen.

Hier habe ich aber ein Beispiel einer Rechnungsvorlage von Order Printer, wie man hier sieht:

{% if shipping_address %}
  <h3 style="margin: 0 0 1em 0;">Rechnung- und Versandadresse</h3>

  <div style="margin: 0 0 1em 0; padding: 1em; border: 1px solid black;">
    <strong>{{ shipping_address.name }}</strong><br/>
    {% if shipping_address.company %}
      {{ shipping_address.company }}<br/>
    {% endif %}
    {{ shipping_address.street }}<br/>
    {{ shipping_address.zip | upcase }}
    {{ shipping_address.city }}
    {{ shipping_address.province_code }}<br/>
    {{ shipping_address.country }}
  </div>
{% endif %}

Dieser Code zieht also nur die "Shipping Address" und nicht die "Billing Address" da die folgende Logik im dem Skript fehlt:

  • IF Shipping Address ≠ Billing Address
  • THEN Show Shipping Address AND Billing Address
  • ELSE Just show Shipping Address

Ein Beispiel wäre ein Code wie der folgende (kannst du gerne in einer zusätzlichen Test Order Printer Vorlage testen -> einfach auf "Add template" klicken):

{% if shipping_address %}

  <table class="table-tabular" style="margin: 0 0 0.5em 0; border:0px;">
 <thead>
   <tr>
    <th style="border-bottom:0px;padding-left:0px;"><h3 style="margin:0px;padding-left:0px;font-size:1em;">Bill To</h3></th>
    <th style="border-bottom:0px;padding-left:0px;"><h3 style="margin:0px;padding-left:0px;font-size:1em;">Ship To</h3></th>
    </tr>
    </thead>


  <tbody style="border-bottom:0px; font-size:85%;">
<tr>
      <td style="border-bottom:0px;padding:0px;vertical-align:top;">
       {{ billing_address.name }}<br/>
    {% if billing_address.company %}
      {{ shipping_address.company }}<br/>
    {% endif %}
    {{ billing_address.street }}<br/>
    {{ billing_address.city }},
    {{ billing_address.province_code }}
    {{ billing_address.zip | upcase }}

    {% unless billing_address.country == 'Germany' %}

    <br/>{{ billing_address.country }} {% endunless %}<br/> <br/>

    {{ customer.email }} <br/> {{ billing_address.phone }}
      </td>

        <td style="border-bottom:0px;padding:0px;vertical-align:top;">
    {{ shipping_address.name }}<br/>
    {% if shipping_address.company %}
      {{ shipping_address.company }}<br/>
    {% endif %}
    {{ shipping_address.street }}<br/>
    {{ shipping_address.city }},
    {{ shipping_address.province_code }}
    {{ shipping_address.zip | upcase }}

    {% unless shipping_address.country == 'Germany' %}
    <br/>
    {{ shipping_address.country }} {% endunless %} <br/> <br/>
    {{ customer.email }} <br/> {{ shipping_address.phone }}
         </td>
         </tr>
  </style></tbody>
</table>

{% endif %}

Man kann auswählen, welche Adresse verwendet werden soll, indem man die shipping_addressbilling_address, or customer.default_address. angeben. Da dies eine etwas komplexere Programmierung verlangt, können wir das ggf. als Teil deines 60-Min Design Times anschauen wenn du uns hier ein Ticket schickstAlle notwendigen Variablen findest du auch in dieser Liste hier:

Variablen für die Liefer- und Rechnungsadresse des Kunden

Verwende die Variablen in dieser Tabelle, um die Liefer- oder Rechnungsadresse deines Kunden auf dem Lieferschein hinzuzufügen. Du kannst eine Liste von Bestellungen auf der Seite Kunden in deinem Shopify-Adminbereich einsehen.

Variable Beschreibung
shipping_address.address1
billing_address.address1
Die Adresse des Kunden
shipping_address.address2
billing_address.address2
Die Wohnung oder das Zimmer des Kunden
shipping_address.first_name
billing_address.first_name
Der Vorname des Kunden.
shipping_address.last_name
billing_address.last_name
Der Nachname des Kunden.
shipping_address.name
billing_address.name
Der vollständige Name des Kunden
shipping_address.phone
billing_address.phone
Die Telefonnummer des Kunden.
shipping_address.company
billing_address.company
Der Firmenname des Kunden für die Lieferadresse
shipping_address.city
billing_address.city
Die Stadt des Kunden
shipping_address.province_code
billing_address.province_code
Der Provinzcode des Kunden Der Provinzcode für Ontario ist beispielsweise ON.
shipping_address.province
billing_address.province
Der Bundesstaat oder die Provinz des Kunden
shipping_address.zip
billing_address.zip
Die Postleitzahl des Kunden
shipping_address.country_code
billing_address.country_code
Die Postleitzahl des Kunden Der Ländercode für Kanada ist beispielsweise CA.
shipping_address.country
billing_address.country
Das Land des Kunden
shipping_address.summary
billing_address.summary
Die vollständige Adresse des Kunden

Gabe | Social Care @ Shopify

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