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Shopify App Gebühren während Testphase Kündigen

MarvinN12
Entdecker
21 0 6

Sehr geehrte Damen & Herren,

ich würde gerne wissen wie ich eine App z.B den Abo Kündige während einer Testphase. 

z.B eine App bietet mir 7 Tage testphase an, und ich Installiere es, dann wird z.B am 05.02.2021 1,99€ abgezogen. 

was passiert aber wenn ich innerhalb der 7 Tätigen Testphase die App deinstalliere, werden trotzdem die 1,99€ in Rechnung gestellt

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Kai
Shopify Staff
Shopify Staff
355 39 60

Hi MarvinN12,

um welches App geht es hier genau und welche Funktionserweiterung hattest du dir davon erhofft?

Um Apps zu löschen, gehst du in deinem Admin links auf Apps und klickst dann bei dem entsprechenden App rechts auf das rote Wort "Löschen".

Solange du es vor Ablauf des auf der Appseite erwähnten Zeitraumes löscht, werden dir keine Kosten entstehen.

Ansonsten kannst du die Appentwickler über die Kontaktdaten, die ebenfalls auf der Appseite findest, kontaktieren und um eine Rückerstattung bitten, die dann nach Zustimmung der Entwickler von unserem Support durchgeführt werden kann.

Kai | Social Care @ Shopify
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